未経験から始める電話サポート業務(オフィス機器ヘルプデスク)

仕事内容: 夢がなくても大丈夫。 残業ほぼなし・土日祝休みの環境でコツコツ続けるうち、 気づけば"これ、ずっと続けられそう"と思える。 そんな安定した働き方がここにあります ✨ ════════════════════════════════════════ ⭐️残業ほぼなし！土日祝はしっかり休めて安定性も◎ ⭐️座学とOJTを組み合わせた研修で、未経験でも安心スタート♪ ⭐️通信業者さんや専門スタッフからの問い合わせがほとんど！ ⭐️わからないときはフリーワード検索OKのマニュアルあり！ ⭐️実機が手元にあるから、操作を試しながら案内できる！ ⭐️チームで協力し合う体制なので、一人で悩むことはありません。 ⭐️食堂やコンビニ完備の快適な大手メーカー事業所内勤務♪ ════════════════════════════════════════ 大手メーカーの事業所内にて、オフィス向けビジネスフォン（Aspireシリーズ）や周辺装置、各種サービスに関する技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）をお任せします。 【具体的には？】 関連会社の営業担当や、実際に現地で工事を行う作業者からの問い合わせ（BtoB）が中心！ 例えば、こんな質問に対応していただくお仕事です。 ▶「工事中だが、ダイヤル発信がうまくいかない」等のトラブル解消サポート ▶「この通話機能をお客さんに提案したいが、付随して必要な物品はある？」等の製品仕様の説明 ※まれにエンドユーザーから、メーカーの取り扱い説明書経由での問い合わせが入ることがありますが、チームで対応するため心配ありません。 【お仕事の流れ】 お問い合わせが入ったら、まずは内容を正確にヒアリング！ お客様目線でのコミュニケーションをお願いします。 ▼　 わからない時はマニュアルで確認します。 マニュアルはこれまでの履歴が蓄積されたデータを フリーワード検索できる優れモノ！ それでも解決しない時は、机上の実機で、 実際に同じ環境を再現して、操作しながら回答を探ります。 （まるでゲームの不具合を見つけるテスト・デバッカーのよう！ゲームのバグ見つけるの面白いと思う人は楽しめるかも♪） ▼ チームの先輩や仲間がいつもそばにいて協力してくれる 環境なので、わからないことはいつでも聞いてOK！ 入社から3ヶ月の研修を経てからは1日2〜3件の対応から始め、 1年後に1日5〜6件対応できるようになれば大丈夫です！ 【入社後の流れ】 ⭐️入社時期に応じて、本社での座学研修（1ヶ月）または現場での充実したOJT研修（計3ヶ月）をご用意。最低限の知識を身につけてから実務をスタートできます。焦らずじっくり始めていきましょう！ ⭐️当社取引先に常駐するお仕事です。社員同士のコミュニケーションの醸成のため、本社では月に一度のリフレッシュ会や社内イベントの開催など、積極的に実施！楽しみにしている社員も多いんです。

求める人材: ＼業界未経験大歓迎！／ 技術的な知識は不問です✨ ＜必須条件＞ ✅電話受付業務経験 ┗仕事において、電話で相手の状況や要望を丁寧に聞くことができる方。 ※受電対応に抵抗がなければOKです！ ＜歓迎条件＞ ✅コールセンター・ヘルプデスク、事務職、営業職など電話対応での実務経験がある方 ✅簡単なネットワーク知識をお持ちの方（PC周りの配線など趣味レベルでも活かせます！） ✅IT業界にチャレンジしてみたい方 ✅安定した業界で残業少なく安心の働き方をしたい方 ✅第二新卒の方 ✅フリーターから正社員を目指したい方 ＜こんな方にピッタリ！＞ ・電話対応の経験はあるけど、特にキャリアプランは決めていない。 ・特別な目標や夢はまだないけど、真面目に働きたい。 ・残業が多くて疲弊している。もっと私生活の時間を大切にしたい。 ・土日祝はしっかり休んで、安定した環境で長く続けたい。 ・コツコツ真面目にやってきたタイプ。 ・「一人でモクモク」「チームで協力」両方バランスを取って働きたい。

月給20万円～25万円 給与: 月給：20万円〜25万円 ※年齢や前職の経験・スキルを最大限考慮の上、決定いたします。 固定残業ではありませんので、残業した場合は時間に応じ残業代を支給します。 ※試用期間6ヶ月は契約社員（給与変更なし） ＜想定年収例＞ 初年度：300万円〜 ※スタート時前職給与考慮いたします。 ■賞与：年2回（6月・12月） ■通勤手当（3万円迄／月） ■住宅手当：（2万円迄／月） ■家族手当 ■慶弔お祝い金 ■給与改定年1回（7月） ■評価面談：年2回あり ■住宅手当：本人名義の場合、月20,000円まで支給

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰8:30〜17:15 （実働7時間45分／休憩1時間） ※残業は在籍社員の実績で月2〜10時間 ※17時に電話受付時間が終了するため、定時退社できる日がほとんどです。

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日124日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■通勤手当（3万円迄／月） ■住宅手当：（2万円迄／月） ■家族手当 ■慶弔お祝い金 ■各種研修制度 ■従業員持株会 ■資格取得支援制度 ※業務に活用する資格（ITパスポート、CCNA、Microsoft Office Specialistなど）合格時には受験料を会社が全額負担！ ■ランチにポイントがお得に使える「まる得ランチ」導入 ■快適なオフィス環境 ※敷地内に社員食堂・売店・コンビニ等あり。休憩時間も建物内でゆっくり過ごせます。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：※試用期間6ヶ月は契約社員

その他: ＜応募・お問い合わせ方法＞ ①「応募画面に進む」ボタンをクリック 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力しご応募ください！ 内容確認後、追ってご連絡いたします。 ②電話でのお問い合わせ（応募受付電話番号：03-6459-4695） 「求人広告を見ました」と言っていただくとスムーズにお繋ぎできます！ ※携帯でこの求人を見ていただいている方は「応募画面に進む」の隣にある電話のボタンをクリックしていただいても繋がります！ ※面接は1回を予定しています！面接当日、道に迷ってしまったり、遅れそうになってしまったら、お気軽にお電話くださいね！ざっくばらんにお話できると嬉しいです！お会いできるのを楽しみにしております。 雇用形態: 正社員 給与: 200,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 155時間

• 交通費支給