オペレーター(受電)

仕事内容 ＜ここがポイント＞ ・取引先は大手企業ばかり！安定した環境で正社員を目指せます！ ・コールセンター経験は不問◎オフィスワークデビューも歓迎！ ・残業は少なめ！プライベートも大事にできる♪ ＜どんな仕事？＞ 大手通信企業の"会員専用窓口"のサポートスタッフを大募集！ お任せするのは、大手インターネットサービス（例：OCN、ビッグローブ、ピカラなど）を利用中のお客様からの「契約内容」や「料金」に関するお問い合わせに対応するお仕事。 地元で大手企業の仕事にチャレンジできるので、スキルアップが可能な職場です！ ◆例えばこんな対応をします 「今月の料金を知りたい」 「引っ越しするので手続き方法を知りたい」 「サービスを解約したい」 すべてマニュアルが完備されており、営業要素や新規獲得業務は一切なし。 電話内容の記録を残すため、キーボード入力ができればOK！専門知識は不要です。 ゆくゆくはリーダーなどのキャリアアップを希望する方歓迎！ オフィスワークが初めての方もこの機会にステップアップしませんか？ ◆スタッフの声を一部紹介！ 「料金や手続きに困っているお客様から“助かりました！”と言ってもらえるのがうれしい！」 「今日は何件対応できた！と成果が数字で見えるので、達成感があります」 「大手企業と関わる仕事なのに、残業少なめ＆土日祝休み。子育てとも両立できています」 など、やりがいが多い仕事なので安心して長く働ける職場です♪ 実際、現在在籍するメンバーの多くがベテランばかり！ 新人さんが困っていたら、必ず誰かが手を差し伸べてくれます。 サービス窓口のため商材の理解は必要ですが、パソコンの知識やインターネットに繋がる仕組みといった専門的な知識は必要ありません！ マニュアルに沿って対応していけばいいので「電話が苦手」という方も実は続けやすいんですよ♪

求めている人材 ◆パソコンのキーボード入力経験があればOK！ （電話の内容を記録するために使用します） ◆コールセンター経験は不要です◎ 接客業など人とお話するお仕事・アルバイトの経験がある方であれば問題なし！ オフィスワークが初めての方もしっかりフォローします。 ◆将来的にリーダーなどのキャリアアップを希望する方、大歓迎！ ＜こんな方に向いています＞ ■販売・接客経験(業種は問いません！) ■コールセンター経験者 ■パソコンスキルに自信が有る方 ■パソコン販売店、エンジニアなどの経験者 ■人と話すことが好きな方 ■人の役に立つことが好きな方 ■お客様に寄り添いながらコミュニケーションを取っていける方

職場環境 業務拡張に伴い、現在運営しているコールセンターの仕事で、追加のスタッフを募集します！ 主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク（現：kubell）、AOS（現：AIデータ）など、日本を代表する企業ばかりです！ 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

798-0060愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号泰幸ビル2F 株式会社ウォンズ　本社 【交通手段】 交通・アクセス JR予讃線「宇和島駅」より徒歩15分 ※車・バイク・自転車通勤OK

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 【各種手当】 ・時間外手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 あり ※評価により半年毎に昇給のチャンスあり。昨年度は半期で65％・通期では95％のスタッフが昇給しました。（最大で年間6万円アップの事例あり） 【賞与】 年2回 ※業績による 【給与例】 給与例 550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /（前職：コールセンターSV） 450万円 / 入社3年目・SV職 /（前職：店舗マネージャー） 360万円 / 入社2年目・ASV職 /（前職：店舗運営）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：10:00～19:00 ※実働7時間40分／休憩80分(60分＋20分の計2回) ※残業は少なめ（退社直前に対応している電話が長引いたときなど）

休日休暇 月8日休み ※シフト制 ◎年間休日104日以上 ◎GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・結婚休暇・忌引休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り付与） ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・産休・育休制度（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得支援 ・昼食補助（契約宅配弁当サービス半額会社負担） ・マイカー、バイク、自転車通勤可（駐輪場無料） ・交通費規定支給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用・研修期間：6ヶ月（期間雇用） ※コールセンター未経験の方は195,000円～ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎