羽田空港ターミナル内の空港カウンター

仕事内容 ⭐旅行業界経験を、 “空港運営の中核”で活かしませんか？ 私たちは、海外航空会社のクルー送迎や インバウンドのお客様の受け入れを担う、 空港運営のプロフェッショナル集団です。 羽田空港で最高のおもてなしを追求しませんか？ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ◤∥ 仕事内容 ∥◢ 羽田空港第3ターミナルの 到着ロビーにある 「ミーティングカウンター」 を拠点に、以下の業務をお任せします！ 1. 航空会社クルーの送迎・手配（ハンドリング業務） ・到着した航空会社のクルーとミーティングを実施。 ・契約バスやタクシーへの 案内、宿泊先ホテルへの連絡・調整。 2. カウンター業務・インバウンド受け入れ ・到着ロビーの目立つ場所にあるカウンターにて、 旅行客へのご案内や対応。 ・航空会社との英語での 予約確認や、航空会社との連絡。 3. マネジメント・営業・調整業務 ・マネジメント： 正社員およびアルバイトスタッフの シフト管理・育成。 ・営業、渉外： 各航空会社の支店長・所長クラスとの 調整、空港施設との折衝。 -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ◤∥ やりがい ∥◢ ⭐空港は“毎日がイレギュラー”。 だからこそ、 現場対応を楽しめる方を歓迎します。 この仕事で最も重要なのは、 “イレギュラー対応力”。 飛行機の遅延、 急なスケジュール変更、 交通手配の変更など、 空港では毎日何かが起こります。 だからこそ、 現場で即判断し、 周囲を巻き込みながら 解決へ導ける方を求めています！ 「大変そう…」 ではなく、 「腕が鳴る」 と思える方には、 非常に面白い環境です！ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ◤∥ 一日の流れの例 ∥◢ •09:00｜出勤・現場確認 到着ロビーのカウンターにて、 夜勤スタッフからの引き継ぎ事項を確認します。 • 09:15｜フライト状況のチェック 当日の離発着スケジュールを確認。 米国大手航空会社の本社側と連携し、 営業の予約確認表などの精査。 • 10:00｜各所への最終確認 航空会社、宿泊先のホテル 友愛観光バス（弊社グループ会社）と 当日の最終調整を行います。 • 11:00｜航空クルーのハンドリング 到着したクルーとミーティングを実施。 バスへの案内やホテルへの 連絡をスムーズに行います。 • 12:00｜ランチ休憩 空港内の施設を利用して休憩。 午後からのラッシュに備えます！ • 13:00｜午後のピーク対応・ミーティング 契約航空会社、当日便 などの受け入れ調整。 航空会社やバス会社との対面MTGを順次実施します！ • 15:00｜イレギュラー・トラブル対応 天候や遅延による急な変更への対応。 NOと言わずに代案を提示する、腕の見せ所です！ • 17:00｜夕刻便の対応・夜勤スタッフへの引き継ぎ 夜勤のアルバイトスタッフへ重要事項を共有します。 • 18:00｜退勤 お疲れ様でした！ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-

求めている人材 30代〜50代前後の方が活躍できる環境です！ 【必須】 ⭐旅行業界での実務経験 5年以上 ⭐英語力：日常会話レベル以上 （テキスト対応・対面での会話ができる方） 【歓迎】 ✅国内旅行業務取扱管理者 ✅将来的に、現場責任者・ 所長ポジションを目指したい方 ✅デスクワークより現場が好きな方 ✅フットワーク軽く新しい環境に馴染める方 ✅トラブル発生時にも「代案」を提示し、 臨機応変に楽しめる気概のある方 ✅ホスピタリティが高く、人と話すのが好きな方 ◤∥ キャリアパス例 ∥◢ 現在の所長は 旅行・空港業界経験を活かし、 現場をまとめています。 将来的には、 シフト管理や航空会社対応、 スタッフマネジメントなどを通じて、 所長ポジションも 目指していただけます！ ━━━━━━━━━━━━━━╮ 下記該当する方、優遇します！ ━ｖ━━━━━━━━━━━━╯ ■スキル： ＊コミュニケーション能力 (関係業者及びお客様との円滑でスムーズなやり取り) ＊リスクマネジメント （予期せぬトラブルに備える準備、解決) ＊提案力 (新規プラン・企画立案等) ■経験： ＊空港関係・交通関係・旅行業経験者 ■資格： ＊旅行業務取扱管理者 ＊国内旅行業務取扱管理者 ＊インバウンド実務主任者 …等

月給35万円 給与詳細 基本給：月給 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業手当、通勤手当（上限30,000円/月）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ※シフトにより変動有り 勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間） 残業時間：飛行機の離発着、 シーズンにより異なる。 ※多い月で月間10時間程度。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊各種社会保険 ＊従業員持株会制度 ＊育児・介護休業制度 ＊時差出勤制度 ＊健康診断等 ＊昇給：年1回（個人評価に基づく） ＊賞与：年2回（企業業績、個人評価に基づく)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 英語
• 経験者歓迎