宿泊施設 運営責任者

仕事内容: 【会社紹介】 WELCOME HOMEは、千葉で特色ある宿泊施設を運営する会社です。現在、当社施設の宿泊者の85%以上が日本人のお客様です。良い宿とは「泊まる場所」を提供するだけでなく、「また戻ってきたい」と思っていただける体験をつくることだと考えています。 今後5年間、当社は新しい宿泊施設の展開を続けます。あと1軒新規開業できれば、千葉県内で初めてHomes & Villas by Marriott Bonvoyに登録できる民泊ブランドになる見込みです。 このポジションは、前任者よりも権限・待遇ともにアップグレードした新設ポジションです。オーナー（海外在住・日本語不可）と直接連携しながら、現場から制度・ブランドまで作り上げていく機会です。将来的にはクリーニングチームやカスタマーサポート体制の立ち上げも一緒に検討します。 【仕事内容】 ・電話・LINE・Email・予約プラットフォームでのお客様対応（日本語での電話応対が中心） ・チェックイン・チェックアウトの調整 ・清掃業務の手配・管理（外部委託先との連携含む） ・施設巡回、客室品質チェック ・設備の修繕・メンテナンスの手配 ・備品・消耗品の管理 ・運営フローや宿泊体験の改善提案 ・オーナーとの連絡・調整（中国語または英語を使用）

求める人材: 【必須条件】 ・日本語が流暢で、電話でのお客様対応を一人でできる方 ・中国語または英語のいずれか一つ（オーナーとの連絡・調整用。お客様対応には使用しません） ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・日本国内で合法的に就労可能な方 【歓迎】 ・実務経験は不問。経験より、主体的に考え行動できる方を歓迎します

月給28万円～38万円 給与: ・業績連動賞与：半年ごとに決算し、当社売上基準額を超えた分に応じ段階式に支給（業界水準に準拠、詳細は面談にてご説明） ・会社業績賞与、電話手当、毎年の昇給評価あり ・社員寮完全無料提供（水道光熱費込み、個室にバス・キッチン付き、状況により同僚とのシェアハウス形式）、営業時間外はジム・サウナ利用可 ・社用車貸与可、私有車使用時はガソリン代・高速代・駐車場代を補助 ・社員宿泊優待、OJT研修、社内昇進のチャンスあり

シフト制 勤務時間・曜日: ・9:00〜18:00（12:00〜13:00休憩、実働8時間） ・シフト制（週4日勤務、繁忙期の土日祝は勤務、代わりに平日休日あり） ・週2日は東京都港区または千葉県市原市のオフィス勤務、週2日は施設巡回、その他は状況に応じ柔軟対応（在宅可） ・残業あり（柔軟に調休対応可能、夜間の緊急対応はまれ）

休暇・休日: ・週4日勤務（シフト制、繁忙期の土日祝は勤務、休日は原則平日） ・年次有給休暇は労働基準法に基づき法定通り付与（入社6ヶ月経過後10日、以降勤続年数に応じ最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険・厚生年金保険等、労使折半） ・雇用形態は契約社員（1年ごとの更新、最長3年後に正社員登用可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥280,000 〜 ￥300,000

その他: ・選考スピード：書類選考後、3営業日以内にご連絡し、面接を実施します ・ご応募の際は、履歴書・職務経歴書に加えて、現在の在留資格および最短でご勤務可能な開始日をご記入のうえ、info@welcomehome.asia までご連絡ください 雇用形態: 契約社員 給与: 280,000円 - 380,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 139時間

• 社員登用あり
• 在宅OK