カスタマーサクセス(法人向け)/1456049

仕事内容 【仕事内容】 ■ポジション概要 当社が提供する採用管理システム「e2R pro」を導入いただいたクライアントの主担当として、システム設定や選考フローの構築、日々の運用支援を通じて、お客様の採用業務の効率化と課題解決を全面的にサポートするお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・運用モニタリング・改善提案： 顧客の運用状況を定期的に確認し、課題に応じた運用改善を主体的に提案 ・選考フロー・スケジュールの把握と構築： 企業の採用スケジュールや選考プロセスを分析・設計 ・システム「e2R pro」の初期設定・操作運用： 顧客の運用に合わせたシステム設定・カスタマイズ ・進行管理（PM）： 導入から採用開始までのプロジェクトスケジュール作成と進捗管理 ・ディレクション・業務指示： 実作業を担当する社内外メンバーへのタスク割り振りと管理 ・採用オペレーション設計： 学生向けメール送信、説明会・面接予約、合否通知等の運用構築 ※習熟度やご志向に応じて、オンボーディング領域や導入支援業務もお任せしていきます。 ・詳細 《担当社数》1人あたり3～5社（メイン担当1名＋サポート2名程度のチーム体制） 《特徴》手厚いチーム体制のため、1社1社の採用課題にじっくり向き合い、長期的な伴走支援を行うことができます。 ・求める人物像 ・指示待ちにならず、主体的に考え自立・自走して提案・行動ができる方 ・自らの業務に責任とコミットメントを持ち、最後まで完遂できる方 ・社内外の複数関係者を巻き込みながら、円滑にプロジェクトを進められる方 ・採用領域・HR領域に強い興味・関心をお持ちの方 ■弊社の強み ・1｜業界トップクラスの信頼を誇る採用管理システム「e2R pro」 大手企業を中心とした豊富な導入実績を持つ「e2R pro」。単なるWebツールではなく、クライアントごとに最適化された運用設計ができるフレキシブルさが強みです。 ・2｜1人3～5社だからこそ実現できる「超・伴走型コンサルティング」 多くのシステムベンダーが「導入して終わり」または「一次受けカスタマーサポート」に留まる中、当社ではメイン担当1名＋サポート2名のチーム体制で深くコミット。システム運用にとどまらず、採用戦略の実行パートナーとして高い介在価値を発揮できます。 ・3｜「HR×IT」という最も市場価値の高い領域でのキャリア構築 採用難易度が高まり続ける現代において、HRTech（採用テクノロジー）の活用スキルと、顧客の課題を解決するコンサルティング力・プロジェクトマネジメント力を同時に伸ばせる環境です。 ■この仕事で得られるもの ・1｜プロジェクトマネジメント（PM）スキルの飛躍的向上 採用スケジュールから逆算した工程管理、社内外メンバーへの指示出し、運用フローの構築など、どんな業界でも通用する高度なタスク管理・ディレクション能力が身につきます。 ・2｜「顧客の採用成功」をダイレクトに実感できるやりがい オペレーションの代行にとどまらず、自らの提案によって「応募者が増えた」「選考辞退率が下がった」「採用担当者の業務負担が激減した」という成果を肌で感じられます。 ■働く環境 ・1｜チーム体制で助け合う「安心して挑める」組織カルチャー メイン担当1名にサポート2名がつくチーム制を採用しています。困ったときはナレッジを共有し合いながらも、個々のメンバーが主体性を持って業務を推進しています。 ・2｜明確な成果還元と手厚い福利厚生 成果や自走力をしっかり評価する風土に加え、住宅補助（条件あり）、子育て支援手当、確定拠出年金など、腰を据えてキャリアを築ける環境を整えています。 【アピールポイント】 【選考管理システム運用コンサルタント】導入後の採用成功を支える伴走支援／顧客1人3～5社の深耕型／土日祝休み・年間休日120日【東証STD上場グループ】 【福利厚生】 ・対象となる方：育休明けのママ・パパ社員 └ 管理職者および入社から1年未満の社員は対象外 ・利用可能期間：対象となるお子さんが小学校2年生が終わるまで ・利用頻度：週3リモート、週2出社

資格 ＜必須条件＞ ＜必須条件＞ ・基礎的なPC操作スキル（Word、Excelなど） ・法人クライアントとの折衝、または顧客対応の実務経験（4年以上） ・複数案件を並行して進めた経験 ＜最終学歴＞ 大卒以上

年俸450万円～600万円 給与 年俸制 450万円～600万円 （一律手当を含む） 【年収】450万円～600万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 〈補足情報〉 金額は選考を通じて上下する可能性があります。 上記、想定給与には時間外手当と固定賞与を含みます。 ＜給与補足＞ ■給与改定：年1回（6月） ■固定賞与：年2回（6月・12月に支給） ■業績賞与：年1回（7月）※会社業績、個人業績等によって決定 【賞与回数】 2回 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】

休日 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】その他、バースデイ休暇など 【休日休暇に関する補足】 ■有給休暇 ・年間有給休暇10日～20日 （下限日数は、入社時期に応じて試用期間経過後に1～10日付与となります。その後、6月に一斉に付与いたします。） ・取得率は会社全体で概ね75％前後 ・1時間単位での取得可 【休暇制度】 [年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, 有給休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 ■手当 通勤手当、残業手当、住宅補助（条件あり）、子育て支援手当 ■健康面 定期健康診断、インフルエンザの予防接種 ■その他 企業型確定拠出年金／社員持ち株会制度／リゾート施設・フィットネスクラブ利用補助／サークル活動補助／社員交流食事会補助 ◆キックオフパーティー（社内表彰制度） 毎年7月に社員が集まり、活躍した社員を表彰するパーティーを行っております。 新人賞、社長賞、MVPなど、若手ベテラン職種問わず日々の頑張りが反映されるパーティーです。 顧客様から「受賞おめでとう！」ムービーをいただくこともあり、 パーティーでは大画面で映し出されます。 感謝の声を直接いただけるため、社員にとって大きなモチベーションとなっております。 ◆リモート勤務について ※本求人では、フルタイムで出社勤務いただくことを前提として募集しております （ご入社直後からリモートで働いていただくことはできませんのでご注意ください） 【制度概要】

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ワークス・ジャパン 所在地：東京都千代田区鍛冶町２丁目2-2神田パ-クプラザ2階