人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場／国内最大手リクルートグループの安定基盤 ・年収421〜520万／賞与年2回／正社員登用制度あり ・7.5時間勤務＆フレックス制度／年間休日125日／土日祝休み ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 リクルートスタッフィングでは、中期経営計画においてBPO部門の事業拡大を推進しており、案件数が順調に増加しています。事業成長を支えるSV（スーパーバイザー）の増員を進めており、未経験・ブランクのある方でも定着できるよう、配属体制と育成カリキュラムを整備した上で積極採用中です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 具体的な業務内容 】 東証プライム上場・国内最大手リクルートグループにて、アウトソーシング事務プロジェクトのチーム運営・管理をお任せするポジションです。 ▼業務改善・オペレーション整備 業務の流れやルールを整理し、生産性向上のための改善提案・実行を担います。 ▼スタッフの採用・教育・フォロー プロジェクトに配属されたスタッフの採用・育成・日々のサポートを行います。 ▼クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案など、顧客窓口として対応します。 ▼収支・粗利管理 プロジェクトの売上・粗利を管理し、KPI達成に向けた数値管理を行います。 ◇プロジェクト規模：スタッフ3名〜50名程度の複数PJを担当 ◇顧客・PJ数：70社・130PJ（現在増加中） ◇顧客層：大手企業中心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 同期が多い環境で、SVとして独り立ち後も月1回のユニット会や定期研修があり、仲間と切磋琢磨できます。女性管理職比率36.9％（2020年度実績）と、女性が活躍しやすい職場環境です。 《柔軟な働き方》 所定労働時間は7.5時間、フレックス制度を活用してライフスタイルに合わせた勤務時間の調整が可能です。年間休日125日、土日祝休みで、有給休暇・アニバーサリー休暇・産休育休制度も整っています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後1週間は研修（マネジメント基礎・アウトソーシング基礎・他PJ見学）を実施。その後2週間〜3ヶ月はロールプレイングやEラーニングでSV業務を習得します。配属後もOJT研修・個別弱点強化の再受講が可能で、未経験・ブランクのある方でも安心してスタートできます。資格取得祝金や通信教育約190コース（年2回）など、継続的なスキルアップ支援も充実しています。 【 入社後のキャリアパス 】 研修期間はGrade2からスタートし、担う役割に応じてGrade7まで昇格が可能です。年収は421万円（Grade2）から520万円（Grade7）を目安に、昇給は年1回実施。また、正社員登用制度があり、5年勤続で無期雇用へ自動転換されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 リクルートスタッフィングは、1987年設立の国内最大手リクルートグループの人材サービス会社です。登録スタッフ100万人超を誇る国内最大級の人材企業であり、人材派遣・紹介予定派遣・アウトソーシングの3事業を展開しています。東証プライム上場グループとして安定した経営基盤を持ち、従業員数は1,000名以上です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『リクルートスタッフィング』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社リクルートスタッフィング」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を募集しています。 ・ExcelのSUM・AVERAGE以上の関数を用いた実務経験 ・販売・接客・営業職での就業経験 ・業種・規模を問わず、何らかのリーダー経験 ▼歓迎経験 ・メンバーや部下へのマネジメント経験 ・業務マニュアルの作成経験 ・プロジェクトの進行管理に携わった経験（業界・規模不問） ・業務フローの構築経験

月給30万714円～37万1428円 給与 月給300,714円〜371,428円 月給 23.5万円〜30万円 ※上記年収にスキル、残業代の別途支給がございます。 残業代：超過勤務手当を別途支給 ※月間の所定労働時間（7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合に支給 ・賞与：有（会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月 【年収例】 421万円（SV Grade2） 520万円（SV Grade7 ） ※超過勤務25時間、一時金先期実績で支給された場合 ※Grade等級は担う役割によって決定。研修期間はGrade2から始まります。 【固定残業代/月】なし※別途支給 【交通費/月】支給 ※上限30,000円 【賞与】年2回 一時金制度（業績連動有） 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制度あり（所定労働時間7.5時間） 平均所定労働時間： １月あたり 150.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日125日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇 入社半年経過後10日～最高20日 、慶弔休暇、フレックス休暇 公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇 産休育休制度有、 ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、健康診断 持株会制度、確定拠出年金 インセンティブ制度、退職金制度 資格取得祝金、人事研修多数、 通信教育約190コース（年2回）、 無期雇用社員登用制度、健康診断、 人間ドック（40歳以上）自己負担額あり 他

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【リクルートG／東証プライム上場】＜年収421から520万＞事務リーダー／7 5h勤務／フレックス制度あり 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社リクルートスタッフィング ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル