NMNサプリ・カスタマーサポート

仕事内容 健康食品・サプリメントを展開する通販事業部で、お客様からのご相談に応じ、最適なご案内を行うポジションです。 購入前の不安解消や、継続利用中のお客様からの「成分」「飲み方」「体調変化」などのご相談に対して、知識をもとに丁寧にサポートしていただきます。 “売る”よりも“寄り添う”ことを大切に、お客様一人ひとりの健康を支えるお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・健康食品・サプリメントに関するお問い合わせ対応（主に受電） ・お客様情報の管理・更新（社内システム使用） ・トークスクリプトに沿ったご案内および商品説明（研修あり） ・必要に応じて管理栄養士・研究員へのエスカレーション対応 ・社内共有のためのお客様対応記録や改善提案のフィードバック ＜仕事の特徴＞ ・1件あたりの対応時間が長く、じっくり信頼関係を築ける環境 ・健康・美容意識の高いお客様が多く、深い会話や学びが得られます ・成分・栄養・体質などの専門知識も研修を通してしっかり習得可能 ・チームワーク重視の職場で、管理栄養士・研究員とも連携しながら成長できます ・必要に応じて週2日（2025年10月時点）のリモート勤務が可能。将来的にはより柔軟な働き方の導入を検討中です ✅阿部養庵堂薬品について 漢方薬を起源とする医薬品メーカーとしての伝統を持ちながら、 現在は「先端エイジングケア」の分野で国内外から注目を集めています。 ・自社製NMN試薬原料シェア No.1 ・ペット用NMNなど、独自性ある製品ラインナップ ・「XPRIZE Healthspan」世界準決勝進出企業 ・多数のメディア掲載（美ST、WWD、otona ROSY ほか） ✅メディア掲載一覧 https://www.abeyoando.co.jp/publications/media ✅Instagram公式 「@abeyoando_corp 」「@あべようあんどう」で検索で検索！ - 《社会貢献活動・ペットと働ける珍しい会社》 弊社ではペット用のサプリメント商品も 販売していますが、背景として保護動物活動に 力を入れています。犬猫の殺処分を減らすため、 保護動物施設へ毎月寄付をし、保護猫 保護犬活動の一環として保護動物を 飼育している従業員へ手当を支給しております。 少しでも多くの命を救う活動に賛同いただける方 ぜひご応募をお待ちしています。 《ペット同伴について》 ・1日の同伴受け入れは合計3頭まで ・他の方との調整が必要になりますので毎日は不可 ・来客がある日は同伴出来ない日もあります。 ・犬同伴については下記の条件があります。 ・無駄吠えをしないこと ・中型犬（10kg程度）まで ・おトイレのしつけが出来ていること ・またはマナーベルト等をつけること

求めている人材 お客様の健康と美容をサポートすることにやりがいを感じ、 一人ひとりに丁寧に向き合える方を求めています。 単なる問い合わせ対応ではなく、“信頼関係を築くコミュニケーション”を大切にできる方を歓迎します。 ＜必須スキル・経験＞ ・接客経験（コールセンターでなくても可） ・基本的なPC操作スキル（顧客対応しながら顧客情報の入力・検索・更新ができる方） ・社会人としてのビジネスマナー・丁寧な電話対応ができる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・自ら率先して物事を進められる方 ・柔軟な思考で業務に取り組める方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・健康食品・サプリメント・化粧品など、ヘルスケア業界での経験 ・コールセンター・カスタマーサポート経験（受電・お客様対応など） ・管理栄養士・薬剤師・看護師など、健康に関わる資格・知識をお持ちの方 ＜求める人物像＞ ・健康や美容に関心があり、自身も学び続けることが出来る方 ・成分・栄養などの知識を深めながら、信頼される対応を目指したい方 ・相手の話をよく聞き、誠実に寄り添えるコミュニケーションが得意な方 ・一つひとつの対応を大切にできる責任感のある方

職場環境 2022年に移転した北千住オフィスは、1Fがカフェラウンジ×ショールーム。 2Fの執務エリアは白を基調とした開放的な空間で、ペット同伴出勤もOK。 freeドリンクやおやつも完備のリラックス空間で、フラットなカルチャーが根付いています。

120-0022東京都足立区柳原1-5-4　YAK北千住ビル 株式会社阿部養庵堂薬品　北千住オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 北千住駅から 徒歩10分

月給25万5000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万6580円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万8420円 〜 4万8420円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 〜 30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給/昇格あり 賞与年2回

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00~18:00（休憩1h)

休日休暇 土日休み （休日出勤分に関しては、後日振休・代休取得） ・年末年始・夏季休暇・GW休暇 ・有給休暇（入社半年後に付与） ・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 結婚祝金 出産祝金 保護犬・保護猫手当1頭につき月5,000円（上限あり） 健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金 定期健康診断 freeドリンク/freeスナック 自社製品社員割引制度 書籍購入支援制度 退職金制度導入予定

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社