営業事務

仕事内容: ▼業務内容 弊社のSaaSプロダクト「ナレカン」、または「Stock」のセールスサポートをお願いします。 弊社サービスをご検討中のユーザー様や、既に有料利用しているユーザー様に、メールでご利用サポートすることが主な業務です。 単に定型的な文面でやり取りするのではなく、各ユーザーさまへの個別提案内容を作成する、非常にやりがいのあるポジションです。 ▼具体的な業務 ・ユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応 ・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート（見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等） ・調査分析、ユーザーインタビューの執筆 ・ユーザーに提供する資料の作成 ▼具体的な業務イメージ セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「ナレカン」「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。 主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。 また、ご興味をお持ちいただけた場合には、各種調査分析・ユーザーインタビューの執筆・ユーザーに提供する資料の作成を含め幅広い業務にチャレンジいただけます。 ▼ミッション ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか？何を伝えたら良いのか？など考えながら業務を行っていただきます。 単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain（感じている痛み）を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。 セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。

求める人材: ・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方 ・相手の立場にたち、ホスピタリティを意識し業務に取り組んだご経験 ・4年制大学卒業以上 【歓迎要件】 ・SaaS業界の経験がある方 ・セールスサポートへの興味・関心がある方 ・顧客課題の解決に親身になって報告 / 連絡 / 相談ができる方 【求める人物像】 なにより当社のミッションに共感いただける方とプロダクトを世の中に広げたいと思っています。そのうえで以下の考えやご経験がある方はぜひご応募ください。 ・「感情的」ではなく「論理的に」仕事を進めたい方 ・相手をリスペクトし特性を理解したうえで、関係構築ができる方 ・目標に対し、個人ではなくチームで取り組みたい方

東京都中央区東日本橋2-8-3JMFビル東日本橋014階 株式会社Stock 勤務地: 〈勤務地〉 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋駅」徒歩2分 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩3分 JR総武本線「馬喰町駅」徒歩4分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

年俸350万円～450万円 給与: <給与> 想定年収：350万円～450万円 月給： 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、特別休暇 補足情報：土日祝日 年末年始 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 結婚休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：リモートワーク可能（週2回・条件あり） 社会保険・労働保険完備 交通費実費支給 PC、ディスプレイ（モニタ）、マウス、社用携帯、ヘッドセット等、業務で必要な物品の支給あり 年に1回の無料の健康診断 ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題 服装・髪型自由 業務中イヤホンOK 書籍代・セミナー費用補助 1on1ミーティングの制度あり 週次全体mtgにて、全社の情報共有の機会あり 季節ごとに年4回のイベントあり（参加自由） ウェルカムランチ制度あり 社員間のランチ交流制度あり 各種部活動あり 社員紹介制度あり 年に1回の無料の健康診断

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ 書類選考→一次面接（Zoomでの面談）→二次面接（対面での面談）→お食事会選考→内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給