飲食店の予約受付や電話問合せを対応するコールSTAFF

仕事内容 当社は北海道・宮城県を中心に居酒屋をはじめ、 和食店・スイーツビュッフェ・カフェ・レストランなど、 自社ブランドを展開し約90店舗の飲食店を運営しております。 そんな株式会社アイックスの本社オフィスで、 各店舗の「予約受付」などの問合せ対応を担当する コールスタッフさんを大募集！ 「山の猿」「たま」「やちよ」・・・などの 人気飲食店を多数展開する安定企業で、 オフィスワークを始めてみませんか？ 目標である100店舗の出店に向けて、 今後も続々新店オープンを予定していますので、 バックオフィスの立場からお店や会社を 支えてくださる仲間をお待ちしております！ 【具体的なお仕事は】 主に下記3つのお客様対応をお任せします。 (1)各店舗の予約電話受付 店舗が混雑している際本社に転送される 予約受付の電話対応をお願いします。 お客様のご希望(日時・人数・コースなど)を丁寧にお伺いし、 専用のシステムに入力して予約を確定させます。 お客様をお待たせすることなくスムーズにご案内し、 店舗の業務負担を減らす大切なサポート業務です！ (2)予約サイトの管理 グルメサイトなど、Webからの予約情報の確認・確定作業です。 電話とWeb、どちらの予約も一括で管理します。 PCを使ったシステム入力が中心ですが、操作は難しくありません。 文字入力など基本的なPC操作ができる方であればスグに使いこなせます！ (3)その他、お店や予約に関するお問い合わせ対応 「忘れ物が届いていないでしょうか？」「個室は空いていますか？」など、 予約サイトでは解消できないお客様からの様々なお問い合わせに対応します。 「コールセンター」や「電話対応」と聞くと、 難しく感じられるかもしれませんがご安心ください。 対応するのは「飲食店の予約受付」がメインです。 そのため、こちらから知らない人に電話をかけることはほぼ無し。 (一部、折り返し電話の対応程度です！) しっかりと対応別に作成したマニュアルをご用意していますし、 お仕事は先輩が優しくお教えしますので未経験の方もお気軽にご応募ください✨ まずは簡単な対応やシステム入力などできる作業からお任せしますので、 少しずつ仕事や会社について慣れていただければ大丈夫です！ 経験や能力を考慮してお任せする業務を振り分けていくのでご安心ください。 ＜急な出費も安心！＞ 基本的には毎月20日に給与をお支払いしますが、 前月の稼働分を月初にお支払いできる 「前払い制度」もご用意しています。 ＜アイックスは「安心して」働ける会社です！＞ 当社は居酒屋業態を始め、レストランやカフェなど、 様々な飲食店を運営しています。 また、グループとしては『ガソリンスタンド・カーディーラー経営』など、 飲食事業とは別の「柱となる事業」もあります。 そのため、コロナ禍では飲食事業部は影響を受けましたが、 他の事業部は影響が少なく、飲食事業に関するスタッフの 雇用や給与を守ることができました。 もちろん飲食事業部も対策としてテイクアウトや席の個室化を進めるなど、 会社として安心・安全の経営基盤を築いています！

求めている人材 ＊基本的なPC操作ができる方（Word・Excel等の入力程度） ＊電話対応に抵抗が無い方 ＜上記2点に該当する方であれば＞ ＊事務・オフィスワーク・コールセンター未経験の方も歓迎！ ＊学歴不問！第二新卒・高卒・中卒も大歓迎！ ＊フリーターも大歓迎！社会人デビューもOK！ ＊20代活躍中！ ＊U・Iターン転職も大歓迎！

003-0026北海道札幌市白石区本通12丁目南3-10株式会社アイックス本社 株式会社アイックス 本社 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「南郷１３丁目駅」より徒歩8分

月給25万1327円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 19万300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万1027円（固定残業時間：1ヶ月あたり27時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 ＊初任給は経験やスキルを考慮して決定いたします。 ＊昇給制度あり ＞責任者への昇格で年収が80～100万円ほどアップするイメージです。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 ＊10:00～22:00の間で1日実働8時間勤務（休憩1日1時間有） ＊シフト制 ＜シフト例＞ ・10:00～19:00（休憩1日1時間） ・11:00～21:00（休憩1日1時間） ・12:00～22:00（休憩1日1時間） ＊時間帯は希望を考慮します。 ＊1ヶ月の勤務時間を面談の上、決定します。ご希望をお伝えください。 ＊残業無しの働き方も選択可能です。

休日休暇 ＊4週8休シフト制（年間休日105日） ＞希望休みや有給消化なども最大限対応します。 ＞基本土日休み可。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊交通費規定支給 ＊昇給年1回 ＊賞与年2回 ＊退職金制度 ＊社内融資制度 ＊髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ＜前払い可＞ 稼働分のお給料は前払いが可能。 急な出費にも対応できると好評です！ ＊規定あり ＜入社祝い金制度＞ 採用後、実際に入社いただいた方全員対象！ お祝い金として『10万円』を支給いたします！ ＊規定あり ＜系列飲食店のお得な社割があります！＞ 株式会社アイックスのスタッフ特典として、 プライベートで系列店を利用された場合、 お会計より最大30％引となる社割を利用可能！ 前述の「山の猿」や「たま」などの居酒屋をはじめ、 実は当社は札幌で大人気のスイーツビュッフェ 「アリス 札幌ル・トロワ店」も運営しています✨ 居酒屋で友達との飲み会に利用したり、 アリスでスイーツ×女子会を楽しんだりと、 現在活躍中のスタッフたちも各々社割を活用しています！

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
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• 女性が活躍中
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