家具配送の問い合わせ窓口業務

■仕事内容 大型家具配送に特化した専門物流会社のオペレーター業務をお任せします！ 家具を購入したお客様からの問い合わせなどに対して、 家具ショップや配送担当のドライバー業者への情報伝達を行う部署です。 基本メールのやりとりが多く、電話はたまに入る位です。 【具体的な問合せ、やりとり】 ・「受け取り日時を変更したいのですが…」 ・「引っ越し先の住所を伝え忘れてて…」 ・「購入商品をキャンセルしたいのですが…」 といったお問い合わせが入りますので、専用システムに入力していきます。 イレギュラー事象や困ったことは責任者へすぐ回してください！ 【部署リーダーより】 これまでオペレーション部門は、エンドユーザーやショップ店を 包括的にサポートしてきましたが、もっと業務をシンプルにすることで 業務効率化を図りたいと、お客様対応に特化した部署を設立しました。 自分ですべて解決することはなく、すぐに責任者や営業担当に連携いただければOK！ 【オペレーター職の気になるところ】 Q. おしゃべりが上手くないのですが大丈夫でしょうか？ A. 基本的にはメール対応なのと、トークマニュアルもあるので 明るい対応ができれば必ずしも話上手でなくてもオペレーターは務まります。 Q. お客様からのクレーム対応などが不安です。 A. 一般のお客様と接する機会ももちろんありますが、 イレギュラー対応は、責任者や営業担当にパスアップしてください。 Q. １日中座りっぱなしだと大変じゃないですか？ A. お昼休み以外にも適宜小休憩を挟んでリラックスしています。 仲間と談笑したりお菓子やコーヒーを楽しむブレイクタイムも取って 気分を切り替えながら働いていますよ。 ■仕事の特徴 車通勤OK バイク通勤OK 髪型・髪色自由 フルタイム歓迎 長期歓迎 主婦・主夫歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 中高年応援 資格不問

■求める人物像・資格 【応募資格】 ・高卒以上 ・日曜祝日の出勤が出来る方 ・PC入力が問題なくできる方 ・明るい電話対応ができる方 （何かしら接客経験がある方はすぐ慣れると思います） 【こんな方が活躍中】 子育て中のママさん 子育てがひと段落した方 フリーターさん テレフォンオペレーター、テレアポのお仕事に興味のある方大歓迎！

■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし 落ち着いた職場 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 40代多数 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）

佐賀県佐賀市松原4丁目6-36 OHSホールディングス株式会社 ■勤務先 OHSホールディングス株式会社 佐賀県 佐賀市松原4丁目6-36 ※最寄駅: 佐賀駅

月給19万円～20万円 ■給与 月給 190,000円~200,000円 賞与年2回＋決算賞与あり 残業手当 無料駐車場あり 通勤手当（距離に応じてガソリン代支給） 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給

固定時間制 ■勤務時間 9：00～18：00 ※出勤日は応相談 ※8：00～17：00／9：00～15：00までのシフトもOK ※時短勤務OK（最低1日6h～） 【休日】 週休2日制 シフト制 お盆・年末年始休暇 ※当社休日カレンダーによる 有給あり（６ヶ月経過後の10日付与） ※日祝に勤務できる方は採用面で優遇 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり23日 平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり171時間

■休日休暇 当社カレンダーによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3か月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 試用期間中は、手当の支給がありません。 ※交通費支給あり

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://www.ohs-web.com/ ■更新日 2025年11月21日

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• ネイルOK
• 女性が活躍中
• ノルマなし