【福岡】モニタリング(業務リーダー候補)/「LINEギフト」「LINEショッピング」 その他サービス業

企業名 ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社 求人名 【福岡】モニタリング(業務リーダー候補)/「LINEギフト」「LINEショッピング」 仕事の内容 「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞■販売商品のガイドライン違反を監視する業務■出店企業 / 購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務■ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務■生産性やKPIの数値管理■業務フロー設計 / 業務改善提案 / アサイン調整■メンバー育成 / OJT ※サービスの成長に向けて、関係各社と連携しながらプロジェクトを推進していただきます。 募集職種 【福岡】モニタリング(業務リーダー候補)/「LINEギフト」「LINEショッピング」

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター/コンタクトセンター等でのSV経験 ★細かい作業やマルチタスクが得意な方、組織やサービスの成長を一緒に楽しんでいける方を広く募集します！！★ 【歓迎】■組織の立ち上げフェーズの業務フロー構築経験■業務プロセス改善の企画 / 実行経験■品質管理 / オペレーターの育成経験■ビジネスシーンにおけるメール / チャットでのコミュニケーションの経験■officeソフト（Word / Excel / PowerPoint）等によるデータ集計、書類作成の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1JRJP博多ビル12F LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：福岡県 福岡市博多区 博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 最寄駅：JR 鹿児島本線 博多駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 転勤：当面無

月給23万6667円以上 想定年収 355万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥236,667～ 基本給￥182,149～ 固定残業代￥54,518～を含む/月 ■賞与実績:年2回を上限に業績を踏まえて支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:15（所定労働時間07時間45分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：35.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフト制、慶弔休暇） 有給休暇：有（～12日）（※入社月により按分で付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など 設立：2013年11月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 鈴木 優輔 従業員数：1,650人 資本金：490百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒812-0013 福岡県福岡市博多区 博多駅前中央街８－１ ＪＲＪＰ博多ビル１２階 関連会社：■LINEヤフー株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、LINEヤフーが展開するサービスの運営業務（カスタマーサポート、テスト、モニタリング、クリエイティブ、事業企画ほか）を幅広く担う企業です。「LINE」や「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの成長とともにLINEヤフーコミュニケーションズの役割や向き合う仕事は変化し続けています。私たちはこの変化の中で、「Enjoy the Challenges Together」を合言葉に、グローバルトップレベルの価値を創出することを目指してチャレンジを続けていきます。 LINEヤフーコミュニケーションズには様々な仕事があり、サービスや機能によってフェーズが異なります。集まっている社員のバックグラウンドも多様です。多面的な評価による適切なフィードバック、学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。 【挑戦できる仕組み】「良い仕事」の定義と共有、戦略浸透とオーナーシップ育成、ツールと人による業務支援、誰でも考えを発信できる文化醸成 【安心できる仕組み】ON/OFF切替可能なオフィス環境、多様性を重視する風土、つながり創出(社内サークルや家族招待イベント等)、健康で意欲あふれる毎日の提供(有給休暇取得率 81％、リフレッシュ休暇等) 皆さまのご応募を心よりお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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