顧客支援

■仕事内容 株式会社ROBOT PAYMENTでは、CRE／ITエンジニアとして、顧客支援の重要な役割を担っていただきます。 具体的には、技術的な顧客課題の解決を行い、テクニカルな問い合わせに迅速かつ正確な調査・回答を提供します。 また、アプリケーション監視を通じて、サービスの安定稼働を維持し、バグや異常を常時チェックします。 顧客や社内の課題解決を促進する仕組みを構築し、ユーザーの声や利用データをもとに業務改善の企画・実装を行います。 さらに、ナレッジ・マネジメントを推進し、FAQやドキュメントを整備することで、ユーザーの利便性向上に貢献します。 あなたのスキルを活かして、当社で共に成長しましょう。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社ギークリーによる紹介案件です。

東京都渋谷区神宮前6-19-20第15荒井ビル4F 株式会社ROBOT PAYMENT ■勤務先 株式会社ROBOT PAYMENT 東京都 渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

年俸350万円～600万円 ■給与 年俸 3,500,000円~6,000,000円 固定残業代の有無：なし

シフト制 ■勤務時間 09:00～21:00（実働8時間・休憩60分） ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

■職種 エンジニア ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めなし ■職業紹介事業者 株式会社ギークリー ■更新日 2026年04月05日