カスタマーサクセス(個人向け)/1316807

仕事内容 【仕事内容】 ■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック ・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など 世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。 【この仕事で得られるもの】 ・カスタマーサクセス業務のノウハウ ・顧客課題の解決を通して得られる問題解決能力 ・開発・マーケ・営業など多部門との協働・連携を通じて得られるコミュニケーションスキル など 【ポジションの魅力】 弊社は「チーム全員でプロダクトを作っていきたい」と考えており、他部署とのコミュニケーションも活発に行っており、定期的にスプリント会議も実施しているため、自身の思いを伝えやすい環境です。 （「スプリント会議」の詳細については会社概要をご確認ください。） また、カスタマーサクセスだけでなくマーケティングや開発の知識を身につけることができるなど、業務の幅を広げていただくことができる点も魅力の一つです。 【キャリアプラン】 年齢や年数に関係なく、ご希望やご志向性に合わせてキャリアアップしていただくことも可能です。 また、ご希望やスキルに合わせて営業と兼任いただいたり部署移動などにも柔軟に対応しています。 【これまでの実績】 ・日本中小企業大賞 受賞（2023年12月14日） ・新聞や雑誌掲載実績多数 ・テレビ出演多数 【アピールポイント】 カスタマーサクセスリユース×IT・CtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップを目指しませんか？賞与2回・髪型、服装自由

資格 ＜必須条件＞ ■必須条件 ・メールもしくは電話での顧客対応のご経験 ・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方 ・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方 ・ビジネスメール対応の経験 ・社会人としての基本的なビジネスマナー ＜最終学歴＞ 高卒以上

〒160-0022東京都新宿区新宿１丁目6-3新宿御苑フロント9F ウリドキ株式会社 勤務地備考 〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目６ー３新宿御苑フロント9F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前1番口徒歩約1分、都営新宿線 新宿三丁目C5口徒歩約7分、東京メトロ副都心線 新宿三丁目B2口徒歩約9分

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり6万8120円～10万2382円（固定残業時間：40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】400万円～600万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 月給 ：286,000円～430,000円 基本給 ：217,880円～327,619円 固定残業代：68,120円～102,382円（40時間分） ※40時間を超えた分に関しては、1分単位でのお支払いになります。 ※給与額は経験に応じて決定いたします。 ■試用期間：3ヶ月（本採用時と同条件） ■賞与：年2回（3月、9月） ■昇給：年1回（1月） 【賞与回数】 2回 【年収例】 入社1年目／メンバー：450万円 入社3年目／リーダー：600万円 入社6年目／マネージャー：800万円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:45:00～18:45:00 【勤務地・勤務時間について】 ・就業場所変更の範囲（将来的な可能性含む）：なし

休日 土日祝休み 【年間休日】127 【その他の休日休暇】■年間休日：127日 ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■有給休暇 ※入社後6か月以降 ■夏季休暇：3日 ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, 産休・育休] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■髪型、服装、ネイル自由 ■3か月に1度の代表と1on1制度あり ■オフィスコンビニあり ■健康診断 ■従業員持株会 ■オフィス出社手当（※対象従業員に支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：ウリドキ株式会社 所在地：東京都新宿区新宿１丁目6-3新宿御苑フロント9F