ソフトバンクスタッフ 地域の皆様と一生モノの信頼を築く接客

仕事内容 ＼熊本・大分の“お助け隊”になりませんか？／ スマホの知識より「おせっかいな優しさ」が武器になる。ノルマなしのSBショップで、自分を好きになれる仕事を。 「接客は好きだけど、数字ばかり追うのはもう疲れた……」 「地元に貢献したいけれど、自分に何ができるかわからない」 「自信を持って、親や友人に『いい会社で働いてるよ』と言いたい」 そんな想いを持つあなたへ。 ハイコムグループのソフトバンク（SB）ショップは、商品を売る場所である以上に、地域の方々の「デジタルな暮らし」を支える大切な相談窓口です。ここでは、あなたの「誰かのために」という気持ちが、何よりも価値あるスキルになります。 ■ 応募のきっかけは「スマホに詳しくなりたい」でOK！ 「今は他社の携帯を使っているし、プランのこともよく知らない」 「機械操作は得意なほうじゃないけれど、大丈夫？」 はい、全く問題ありません！ 実は、今店舗の第一線で活躍している先輩の約9割も、入社時は他社ユーザーでした。中には「スマホは動画を見るだけ」という状態で入社したスタッフも。 大切なのは知識の量ではなく、お客様の「困った」に「どうしたんですか？」と声をかけられる優しさです。専門知識は入社後の研修で、まるでパズルを組み立てるように楽しく身につけていけます。まずは「自分自身のスマホ代を安くしてみる」ところから、プロへの一歩を始めましょう。 ■ あなたをプロに育てる、ハイコム独自の「並走型」研修 新しい環境に飛び込むとき、一番不安なのは「一人で責任を負わされること」ですよね。ハイコムグループでは、そんな孤独は一切感じさせません。 【最初はじっくり】2日間の本社導入研修 ビジネスマナーや会社の理念、モバイル業界のイロハをじっくり学びます。同期と一緒にスタートできるから、最初から「仲間」がいる安心感があります。 【ずっと隣に】3ヶ月間のメンターメンティ制度 店舗配属後は、専任の先輩（メンター）が3ヶ月間マンツーマンで指導。接客の隣に必ず先輩がつき、分からないことがあればその場ですぐにフォローします。 「次はこう言ってみようか」「この操作はこうだよ」と、二人三脚で歩むことで、無理なく、確実に、接客のプロへと成長していけます。 ■ 「数字」の先に「笑顔」がある。それがハイコム流。 携帯ショップには「厳しいノルマ」というイメージがあるかもしれません。しかし、私たちはあえてそれを掲げません。 私たちが数えているのは、契約件数ではなく、お客様からの「ありがとう」の数です。 「孫とビデオ通話ができた！」「毎月の支払いが安くなって助かった！」 そんな一つひとつの笑顔を積み重ねることが、私たちの使命。ノルマに追い詰められてピリピリするのではなく、チーム全員でお客様を幸せにする。そんな、心の通った働き方ができるのがハイコムグループの自慢です。 ■ 熊本県認定「ブライト企業」の誇り 私たちは、熊本県から「働く人がいきいきと輝き、安心して働き続けられる企業」として認定されています。 人間関係の良さは、全社員のお墨付き： アンケートで満足度1位に輝くほど、あたたかい社風。平均年齢30歳と若手が中心ですが、困ったときは家族のように助け合う文化が根付いています。 ライフステージが変わっても安心： 管理職の3人に1人が女性。育休取得率は女性100％、男性も積極的に取得中！「社員とその家族を幸せにする」という経営方針のもと、結婚・育児を経験しても、ずっと輝き続けられる環境が整っています。 無限のキャリアパス： モバイル事業を皮切りに、将来はグループ内の不動産、介護、ウォーターサーバー事業などへジョブチェンジすることも可能。「今の自分」を磨きながら、「未来の自分」の選択肢を広げていける会社です。 ■ 最後に 正直に言えば、覚えることはたくさんありますし、お客様のニーズに応えるのは「そこそこ大変」です。 でも、その分だけ、お客様に名前を覚えられたり、「あなたに相談してよかった」と言われた時の喜びは、言葉にできないほど大きいはず。 「地元で、長く、あたたかい仲間と働きたい」 その想いがあるなら、ハイコムグループはあなたを全力で歓迎します。 【応募完了後、採用担当よりご連絡いたします！】 直接のお電話も大歓迎！「雰囲気を知りたい」というお問い合わせもOKです。 050-8882-5600 担当／泰道（たいどう）

求めている人材 「特別な知識」はいりません。でも「喜ばれたい」という欲張りな方は大歓迎です！ 今回の採用では、これまでの経歴やスキルは一切問いません。 それよりも、私たちの「九州No.1」という実績を一緒に楽しみ、さらに盛り上げてくれるポジティブな意欲を重視しています。 ■こんな方を求めています！ 「ありがとう」と言われると、つい頑張ってしまう方 接客の基本は、お客様の困りごとを解決すること。ホスピタリティを持って向き合える方を求めています。 どうせやるなら「一番」の環境で成長したい方 九州No.1の店舗には、選ばれるだけの「理由（ノウハウ）」があります。高いレベルの接客スキルを働きながら身につけたい方に最適です。 頑張りが「形」になることにやりがいを感じる方 「接客して終わり」ではなく、あなたのご提案でお客様の生活が便利になり、それが店舗の成果として評価される。そんなプロ意識を持てる方を歓迎します。 「正社員として、長く安定して働きたい」という意欲がある方 地域に根ざし、プロとして腰を据えて働きたいという気持ちを、私たちは全力で応援します。 ■過去の入社理由、こんな先輩が活躍中！ 「元アパレル販売。もっと一人のお客様と深く長く関わりたいと思って入社しました」 「営業に興味はあったけど、いきなり外回りは不安。店舗なら始めやすいと思って挑戦しました」 「安定した大手キャリアのショップで、接客のプロを目指したかった」 【採用担当より】 ノルマに追われる働き方ではありませんが、**「どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか？」**を考える、前向きな試行錯誤を私たちは大切にしています。 「自分にもできるかな？」と迷っているなら、まずは一度お話ししてみませんか？

870-0917大分県大分市高松2-1-18 ハイコムグループ　ソフトバンク高城 【交通手段】 交通・アクセス ＪＲ高城駅徒歩5分

月給24万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給 インセンティブ： 半期の販売実績に応じて賞与に加算 ランク給： 月1,000円～10,000円昇給 / アシスタントチーフからエグゼクティブチーフまで6段階 ※年2回、販売実績とは別に評価制度あり ●役職手当： 7,000円～250,000円 ●資格手当： • SB資格認定階級 30,000円 ～ 45,000円 全社員の資格取得を推奨しており、高い取得率を誇ります。 • 資格手当補助 月10,000円（取得するまで最長2年間支給） 【給与例】 給与例 ●店長の場合： 4,500,000円（基本給176,000円 + 職能・役職手当94,000円 + 資格手当50,000円 + 賞与・インセンティブ）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:30～18:30 / シフト制 （所定労働時間8時間、休憩60分）

休日休暇 ◎年間休日120日 ●週休2日（シフト制） ●有給休暇（10日 / 入社から半年後に付与） ●結婚休暇 ●慶弔休暇 ●育児休暇（男性・女性ともに取得可能） ●リフレッシュ休暇（年2回） • 1～6月、7～12月に3連休取得可能 • 希望休と組み合わせて長期休暇を取ることも可能 ●希望休（月最大4日申請可能） ●店舗定休（12月31日〜1月2日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●健康診断（年1回） ●産前産後休暇、育児休暇 ●育児時短勤務制度（子どもが4歳になるまで） ●退職慰労金 ●選択制確定拠出型企業年金制度 ●永年勤続表彰（勤続10年毎に表彰 / 祝い金10万円支給） ●子誕生日手当（子どもが15歳になるまで / 誕生日月に1万円支給） ●制服貸与 ●交通費支給 ●社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ●屋外喫煙所あり

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし