未経験|PC・ソフトのトラブル対応|入船

仕事内容: ＼入船エリアで募集／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ パソコンの困りごとを、手順書を開いて解決する 社内外のIT環境を支えるサポートのお仕事 ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ パソコンが動かない、ソフトが開けない、プリンターが止まった。 そんな声に応えて、原因を確かめ、設定を直していきます。 扱うのは社内やお客様のパソコン・ソフト・周辺機器です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧1件の対応ができるまで✧】 ■ 困りごとを受け取る 電話、チャット、現場への呼び出しのどれかで届きます。 ■ 状況を聞いて確かめる どの機器・どのソフトで何が起きたのかを整理します。 ■ 手順書・マニュアルを開いて対応する 「何を、どの順番で」が書かれているので、それを見て進めます。 ■ 設定や発行の作業をする アカウントの発行、パスワードの再設定、各種設定など。 ■ 記録に残し、FAQを更新する 対応内容を書き留め、よくある質問として整えます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【機器まわりの作業もあります】 ■ 機器を設置するときの補助 ■ 機器を入れ替えるときの補助 先輩と一緒に、チームで動く仕事です。ひとりで抱え込みません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【最初の1ヶ月で触れる作業】 1週目：研修で基礎を学ぶ 2〜3週目：先輩の作業を見学し、簡単な作業から手を動かす 4週目〜：先輩のサポートを受けながら、実際の業務に入る ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 （勤務時間 09:00〜18:00 の場合の一例です。作業の順番や時間配分は日によって異なります） 09:00 始業 09:15 電話・チャット・現場で届くパソコンやプリンターの困りごとに対応 11:00 アカウントの発行、パスワードの再設定、各種設定の作業 12:00 休憩 13:00 機器の設置や入れ替えを補助 15:00 パソコンやソフトの困りごとに引き続き対応 17:00 対応内容を記録し、FAQを更新 18:00 終業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【向いているのはこんな方】 ✔ 学歴・経験・資格は不問です ✔ 分からないことを、素直に質問できる方 ✔ チームで協力して働きたい方 ✔ 人の役に立つのが好きな方 ✔ パソコンやITに興味がある方 ✔ 人見知りの方、口下手な方も大丈夫です ✔ 未経験の方、第二新卒の方も応募できます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【働く条件のあらまし】 ✔ 勤務は09:00〜18:00で、時間は相談できます ✔ 年間休日125日以上、完全週休2日制 ✔ ゴールデンウイーク、夏季、シルバーウィーク、年末年始の休暇 ✔ 有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児・介護の休暇、特別休暇 ✔ 残業は1分単位で全額支給、交通費も全額支給 ✔ 家賃は半額、引っ越し代は全額を補助 ✔ 書籍購入手当・勉強会・資格取得支援制度 ✔ 服装は自由です 困りごとを解決して「ありがとう」と言われる仕事です。

求める人材: 【求める人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 未経験の方、第二新卒の方を歓迎します ◎ 学歴・経験は問いません ◎ 人見知りの方、口下手な方も大丈夫です ▼ こんな方が向いています ・分からないことを、素直に質問できる方 ・チームで協力して働きたい方 ・人の役に立つのが好きな方 ・パソコンやITに興味がある方

月給31万5000円～55万5000円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○書籍購入手当 ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 Indeedから応募（履歴書の提出は任意） ↓ 選考（面接） ↓ 内定 ↓ 入社 ✔ 応募はIndeedの応募ボタンから。履歴書は出さなくても応募できます ✔ 学歴・職種未経験・社会人経験の有無は選考で問いません ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ 仕事の中身を先に知りたい方へ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「1日の流れをもう少し具体的に聞きたい」 「どんな作業から始めるのか知りたい」など、 応募の前でも求人のお問い合わせ先で受け付けています。 雇用形態: 正社員 給与: 315,000円 - 555,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間