カスタマーサポートリーダー

仕事内容: 【札幌・正社員】医療・介護領域のBPO事業を展開する株式会社 エスエムエスサポートサービスで、あなたの適性や志向に合わせたオープンポジション（リーダー職）を募集します。カスタマーサポートや求人広告作成、事務サポート、営業企画など多岐にわたる業務から、最適なポジションをご提案。医療・介護業界の発展を支えるやりがいと、キャリアアップのチャンスが広がっています。 ──────────────── ■仕事内容・ミッション ・カスタマーサポート部門でのリーダー業務（メンバー育成・顧客対応フォロー・業務改善） ・介護事業者向けソフト「カイポケ」のユーザーサポートやFAQ改善、プロセス改善 ・求人サイト「ウェルミージョブ」部門での求人広告作成リーダー ・事務サポート部門でのリーダー業務（事務手続き・効率化推進） ・医療介護人材紹介サービスの営業企画リーダー候補（求人獲得・分析・改善提案） ご本人の適性・志向性に応じて、非公開ポジションも含めて幅広くご提案します。 ■会社概要 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々に向けて、SMSグループの一員として受電・架電、セールス、BPOなど多様な業務を受託し、業界の発展を支えています。 ■キャリアアップ・働きやすさ ・リーダーとしてチーム運営や業務改善に携われる ・未経験からのチャレンジも歓迎 ・年間休日127日、土日祝休みでプライベートも充実 ・産休・育休・介護休職などライフイベントにも柔軟対応 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: ・勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・転勤：会社の指定する場所に異動の可能性あり ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結のオフィスビルで通勤便利 ・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好

月給29万1667円～50万円 給与: 【給与詳細】 ❖年収：350万円～600万円 ❖月給：291,667円～500,000円 ・基本給：215,279円～369,106円 ・月給には固定残業手当（月45時間分／76,388円～130,894円）含む ・45時間超過分は別途支給 ・給与は経験・能力・前職給与等を考慮し決定 ・人事考課により昇降給の可能性あり（年1回／4月） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ※配属先により異なる場合あり ❖勤務曜日 完全週休2日制（土日祝休み） ※ポジションにより異なる場合あり

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（土曜・日曜） ・祝日 ・年間休日127日（2023年度実績） ❖休暇制度 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休職制度 ※ポジションにより異なる場合あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診、予防接種 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・個人ロッカー、専用休憩室（自販機・無線LAN完備） ・人事評価制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 291,667円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間