スマホ利用者向けサポートデスク

仕事内容 オフィスワークデビュー歓迎。丁寧な研修とフォロー体制が魅力 「オフィスワークに挑戦してみたい」 「未経験から長く働ける仕事を探している」 そんな方におすすめなのが、スマホ利用者向けサポートデスクのお仕事です。 お客様からのスマホ操作やサービス利用に関するお問い合わせに対応し、困りごとの解決をサポートしていただきます。 入社後は座学研修10日間とOJT研修10日間をご用意。基礎からしっかり学べるため、コールセンターやオフィスワークの経験がない方も安心してスタートできます。 また、対応中に困ったことがあれば管理者へすぐ相談できる環境が整っているため、一人で抱え込む心配もありません。 未経験から成長できるサポート体制が整った職場で、新しいキャリアをスタートしてみませんか。 お仕事内容 スマホをご利用のお客様からのお問い合わせに電話で対応するお仕事です。 お問い合わせ内容は、スマホの設定方法やアプリの使い方、各種サービスの利用方法などが中心となります。 マニュアルや専用システムを確認しながらご案内するため、専門知識がなくても問題ありません。 【お問い合わせ例】 ・スマホの初期設定方法 ・アプリのダウンロードや利用方法 ・メール設定に関するご相談 ・インターネット接続に関するご案内 ・各種サービスの利用方法 お客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。 充実した研修制度 未経験の方が安心して業務を始められるよう、段階的な研修制度を整えています。 まずは座学研修で業務知識や応対マナーを学び、その後OJT研修で実際の業務に近い形で経験を積んでいきます。 いきなり一人で電話対応を任されることはありません。 分からないことを確認しながら少しずつスキルを身につけられるため、オフィスワークが初めての方にも働きやすい環境です。 安心のフォロー体制 お客様対応中に困った場合は、近くにいる管理者へ相談できます。 難しいお問い合わせや対応判断に迷うケースでも、一人で解決する必要はありません。 手を挙げればすぐにフォローを受けられる環境のため、未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています。 周囲と協力しながら業務を進められることも魅力のひとつです。 働きやすい職場環境 長く働くためには、職場環境も大切なポイントです。 シフト制のため予定との調整がしやすく、残業も少なめです。 さらに、服装やネイルも自由なので、自分らしいスタイルで働くことができます。 休憩室やロッカーなどの設備も整っており、オンとオフを切り替えながら快適に勤務できる環境です。

求めている人材 ・未経験歓迎 ・学歴不問 ・ブランクOK ・PCで文字入力ができる方 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことが好きな方 ・接客や販売経験を活かしたい方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・スマホやアプリに興味がある方 ・誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる方 ・長期で安定して働きたい方 経験よりも、相手の話を丁寧に聞く姿勢を大切にしています。 ＜活かせる経験＞ ・コールセンター ・カスタマーサポート ・携帯ショップ ・接客業 ・販売スタッフ ・事務職 ・受付スタッフ もちろん、上記の経験がなくても問題ありません。入社後は座学研修とOJT研修を通して、業務に必要な知識や対応方法を基礎から学べます。 お客様のお困りごとを解決する仕事のため、特別なスキルよりも「相手の話を丁寧に聞く姿勢」を大切にしています。

060-0807北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1札幌北ビル　3F 札幌北ビル 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給 1,400円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 234,000円】 時給1400円×1日8時間×月20日稼働＝224,000円 残業代 1万円 総支給 234,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 長期歓迎