コールセンター管理者

仕事内容 コールセンターの管理事務★年間休日124日以上！年2回の大型連休推奨！！ 「年20日間のバケーション休暇」を導入している当社では、自分の時間を思う存分楽しめます！ 有休休暇は100%取得率を目指しており、全社員が必ず9連休を取れるので「史上最長の連休」なんて言われる年が毎年来る感覚です♪ ライフスタイルにフィットする「休み方」が選べます。 連休を使ってゲームやアニメ、料理などを楽しむのもよし。 時間を気にせずのんびり過ごして、日頃の疲れを癒すのもよし。 美容やスポーツで自分磨きもよし。 英語や中国語などの習い事もいいですね。 休み希望はほぼ通るので、好きな使い方をしてください♪ お仕事内容例 ～育成・サポート～ 当社のコールセンターでは幅広い年代のアルバイトスタッフが在籍しています。 お客様からの電話対応を習得した後に、オペレーションの指示出しや報告書のチェックを行い、みなさんがお客様対応を勧められるように対応マニュアルを作成します。 定期的に面談を行い、安心して働いていただけるようにサポートしてください。 お仕事内容例 ～クライアント対応・他～ ゆくゆくは、取引先とのやりとりもお任せします。 信頼関係を築けるよう、これまでの実績の振り返りや今後に向けた提案も積極的に実施いただき、満足度向上を社員と協力しながら目指しましょう！ 他には、データ作成・お見積り作成・請求書の作成、採用面接・勤怠管理など、幅広い業務をお任せします。 入社してからの研修スケジュールをご紹介します 入社当日は、入社手続きや電話応対研修を行います。 翌日から入社6ヵ月までに、全業務の電話応対を学んでいただきます。 慣れてきたら、日報や月報、シフト作成などに挑戦していきましょう。 入社6ヵ月(本採用)以降は、徐々に社員業務を習得いただきます。 個々のスキルに合わせて研修するので、無理せず成長できますよ♪♪

資格 ◎これまでの経験は問いません！意欲重視での採用をおこなっています。 ◎コールセンター業界の経験や社会人経験は一切問いません。 ◎就業ブランクや前職の雇用形態、転職回数も不問です。 ※事務、営業、レコード店、雑貨店、飲食店、ホテル業界など、さまざまな前職の先輩が活躍中！ もちろんコールセンター経験者も歓迎です！！ "学歴不問","高校卒業以上","新卒者","第2新卒者","ワープロパソコンできる方","未経験者可","未経験者歓迎","経験者歓迎","1年以上勤務可能な方"

職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 知識、経験不要

東京都豊島区南池袋29-9損保ジャパン南池袋ビル８Ｆ 東京テレマーケティング　池袋コンタクトセンター 勤務地備考 〒171-0022 東京都豊島区南池袋２丁目２９ー９損保ジャパン南池袋ビル８Ｆ 【交通手段】 アクセス 東京メトロ有楽町線 東池袋1番口徒歩約3分、ＪＲ山手線 池袋39番口徒歩約6分、西武池袋線 池袋39番口徒歩約6分

月給23万3000円以上 給与 月給 23万3000円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万2000円（固定残業時間：20時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※試用期間(6ヶ月)：試用期間中の待遇に変動はございません。 ※月給の内訳 基本給：201,000円～ 固定残業代：月20.5時間分、32,000円～（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます 交通費：交通費支給 上限2万まで。2万を超えた場合は会社と折半。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 [2] 12:00～21:00 [3] 14:00～23:00 ・最低勤務日数（週）：5日 シフトサイクル：2週間 シフト提出期限：シフト開始の30日前 シフト確定時期：シフト開始の5日前 ※入社2ヶ月は、月～金の9：00～18：00となります。 ※慣れてきたら他社員と相談の上、公休(週休2日)を決めていきます。 ※試用期間中及び年に数回、宿直(23：00～翌9：00)勤務の場合があります。 ライフスタイルに合わせて時短勤務も相談OKです。

休日 3ヶ月ごとに5日間、年間で20日付与されます。休み方は自由！！毎月2日ずつでも、まとめて連休でもOKです。 【毎年2回の9連休を推奨】 全社員に対し、年2回の9連休を勧めています！過去には沖縄やハワイ、グアムなど、旅行を楽しむ社員も。 いつか行きたい旅行先をリストアップしてみたり、家でゆっくり過ごしたり、考えるだけで楽しくなりますね。 入社4年半以上の社員は、16連休の取得を推奨されています！！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎完全週休2日制（お休みは固定曜日に設定しますが人員不足により変更の可能性があります） ◎社会保険完備 ◎有休休暇（取得率はほぼ100%） ◎バケーション休暇 ◎産休・育休制度（取得・復職実績多数）※女性管理職もたくさんいます。 ◎慶弔休暇 ◎特別休暇 ◎半休制度 ◎昇給年1回（4月） ◎賞与年2回（6月、12月） ◎交通費支給（月2万まで全額支給） ◎資格取得支援（業務に必要な資格取得を全面バックアップします） ◎社外研修制度 ◎定期健康診断 ◎個人ロッカーあり ◎パソコン貸与 ◎休憩室あり（自販機やお菓子、電子レンジや冷蔵庫も完備。リフレッシュにご活用ください） ◎オフィス内禁煙 ◎加湿器・空気清浄機設置 ◎消毒液・うがい薬完備

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 未経験OK、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎、長期歓迎、週4日以上OK、時間や曜日、シフト制、高収入、昇給あり、資格取得支援、月給20万円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、友達と応募OK、駅チカ･駅ナカ、大量募集、日勤、夕勤、完全週休2日、週5日勤務 【ブランド名】 東京テレマーケティング 【事業内容】 コールセンター運営、オフィス什器のメンテナンス・清掃スタッフの管理

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 駅ナカ
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK