審査センター・コールセンターのマネージャー

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨部署の平均年齢は35歳！ ✨人気の官公庁のお仕事！ ✨人と話すことが好きな方にオススメ！ ✨事務センターのマネージャー業務！ ✨残業は月に10時間程度！ ✨資格取得支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「高額療養費制度」に関する書類審査および問い合わせ対応を行う事務センターの「マネージャー業務」です！ 主に週次定例会の運営・資料作成、SVからの報告・相談窓口および顧客へのエスカレーション対応をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) エスカレーション対応 ＊チームをとりまとめるSVからの報告・相談対応 ＊イレギュラーケースが発生した際の顧客へのエスカレーション対応（専用端末を使って申請） (2) 週次定例会の運営 ＊報告資料の作成（Excelの既存フォーマットあり） ＊会議のファシリテーション ＊業務の進捗報告、月次データの納品日・納品方法などの調整 ★毎週火曜日の午後に横浜のお客様先オフィスで定例会を実施しています。 ★海浜幕張→横浜への移動に少し時間がかかりますが、定例会は30分前後で終了するため、ちょっとした息抜きになります♪ (3) 納品データの最終チェック ＊月次で納品する振込先口座番号のデータのチェック（桁数は合っているか、半角スペースが入っていないかなど目検で確認） 【高額療養費制度とは？】 ◎医療機関などで支払う医療費が1ヶ月の自己負担限度額を超えた際に、超過分が公的医療保険から支給される制度です。 ◎医療費が高額になった際の、患者の経済的負担を軽減することを目的としています。 【業務体制について】 当社センターでは下記業務を行っています。 各チームに1名ずつSVがついており、今回はSV2名を取りまとめる「マネージャー」の採用です！ ▼審査チーム（約15名体制） 申請書・添付書類の受領、審査、スキャニング、データ補正、書類不備対応、申請書の再発行対応 ▼コールセンターチーム（4名体制） 市民からの電話・FAXでの問い合わせ対応（申請書の書き方や、添付書類に関する質問など） ※女性比率が高めのフロアです（男性2割：女性8割ぐらいで、平均年齢は35歳♪） 【IT環境について】 ◎OS：Windows11 ◎メール：Outlook ◎チャット・会議ツール：Teams OW672322 配信対象事務

求めている人材 【必須条件】 ✅会議運営のご経験がある方（司会進行、ファシリテーション定例会での報告など） ✅Excelの実用経験がある方（一般的な関数、既存フォーマットを活用した資料作成） 【歓迎スキル】 ✅コールセンターや事務センターにおけるSVの実務経験がある方

職場環境 ◎服装はオフィスカジュアルOK ◎社員食堂あり（価格は300～600円／定食・うどん・そば・ラーメン・カレーなどメニュー充実♪） ◎ビル内に食品・ドリンクの自販機あり（お菓子・カップ麺・おにぎりなども購入可♪） ◎近隣のオフィスにコンビニあり 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 社内禁煙

261-0003千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2　キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所 キヤノンビズアテンダ(株)幕張BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR京葉線 海浜幕張駅より徒歩10分

時給2000円～2300円 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 2300円 ■交通費規定内支給（上限：月10万円） ■残業代別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:30-17:30（休憩60分） 【勤務日】 月火水木金 【残業時間（月間）】 月に10時間程度 【在宅勤務・リモートワーク】 なし（フル出社です） 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） ・年末年始 ・夏期休暇（3日間） ・有給休暇 （入社6ヶ月後に10日間／ 2024年度の 契約社員の取得率：82.5%） ・産前産後休暇・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 （結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎