コールセンタースタッフ(インバウンド)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事？ ★☆電話対応メイン＋育成・管理も経験できる！☆★ ＜未経験でも安心の研修とサポート体制あり＞ ■業務の魅力 ★出張買取希望のお客様対応で、誰でも分かりやすいマニュアルがあるため安心 ★電話応対がメインで、メール対応やデータ入力などオフィス業務も経験可能 ★将来的にはパートさんの育成やシフト管理など、マネジメント業務にも挑戦可能 ★少人数部署でのサポート体制が充実しており、初心者でも着実に成長できる ■会社について 「エコリングソート」は、買取専門店エコリングのグループ会社として2023年に設立された出張買取専門会社です。 順調に業績を伸ばし、早くも2024年に東京都にも進出。ダイバーシティ・公平性・インクルージョンの取り組みを日々推進しており、多様な人材が活躍できる環境です。 ■具体的な仕事内容 1.出張買取・来店予約の受付とPCへの入力 2.パートさんの育成・管理業務 ＜電話対応について＞ ・受電のみの対応です。 ・新人は自身のペースで対応可能 ・「使用感があるのですが」「お店の場所がわからない」などの問い合わせにも、マニュアルに沿って優しく対応 ・ロールプレイ研修あり、先輩が横について指導するので未経験でも安心 ＜その他業務＞ ・電話応対のない時間には、メール対応やデータ入力などオフィス業務 ・先輩が横でマニュアルを見ながら1から教えてくれます ＜将来的には＞ ・パートさんの育成やシフト管理などマネジメント業務を担当 オススメPOINT 【事業内容 】 各種ブランド品、貴金属、時計、家電、日用雑貨等の買取・販売（ネット、業者、海外） ＜表彰実績＞ 〇ホワイト企業アワード2021 働きがい部門受賞 〇フェアトレードやオーガニック製品などを認証するように、 社会や公益のための事業を行なっている企業を評価する認証制度” Bコーポレーション”を取得。※日本で7社目 社会貢献度の高い事業である証しとなっています。 ○ひょうご産業活性化センターより「成長期待企業」に認定 ○「ひょうご仕事と生活の調和推進企業」取得 ○認定マーク「えるぼし」の最高評価を取得 ○ヤフオク！ベストストアアワード2017で表彰されています！ ※2006年より13年連続で受賞しています。2017年は「総合3位」でした。 ※2017年は「ブランド部門 第2位」「アクセサリー、時計部門 第3位」「住まい、インテリア部門 第2位」も受賞！ ※2018年は「年間ベストストア ブランド部門 第2位」「年間ベストストア 住まい、インテリア部門 第2位」を受賞！ 【メディア出演実績】 ○カンブリア宮殿（テレビ東京／2020年11月19日放送） ○びびっと！（関西テレビ／2020年9月5日放送） ○スーパーJチャンネル（テレビ朝日／2020年8月26日放送） ○たけしのニッポンのミカタ（テレビ東京／2020年2月7日放送）で紹介されました。 ※その他にも、多数のメディア出演実績があります。 【長く働ける会社をつくるために】 結婚や子育てなどでライフスタイルが変わっても、社員にはできるだけ長く働き続けてほしい。 「人財」こそ何より大切なものだと考えている当社では、仕事とプライベートを両立できる環境づくりを進めています。 数年前から社員目線に立った委員会活動に力を入れており、 ○保育手当の会社負担（条件あり） ○社員短時間労働制度の導入（最長12年） ○インフルエンザの予防接種補助 ○時間単位有給制度の導入 ・・・などの取り組みをスタートしています。安心の環境で、あなたも腰を据えてご活躍ください！ グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！

資格 ・45歳まで（※長期キャリア形成のため） ・高卒以上 ＜こんな方さらに歓迎！＞ ・社内／社外の人とコミュニケーションを取りながらお仕事できるかた ・ドライブやプチ旅行が好きな方（長距離移動が多いお仕事です） もちろん、いきなり業務をお任せするのではなくて一旦関西圏の店舗で鑑定・査定のスキルを学んでいただいてから先輩に同行して出張買取の業務を学んでいただけます。丁寧に教えますので未経験の方もご安心ください！実際に昨年新卒入社された方も現在一人前になり今では一人で対応しております。 職種未経験OK 業種未経験OK ※高卒以上

〒672-8057兵庫県姫路市飾磨区恵美酒213錦ビル 株式会社エコリング 勤務地備考 〒672-8057 兵庫県姫路市飾磨区恵美酒２１３錦ビル 【交通手段】 アクセス エコリング姫路本社(〒672-8057 兵庫県姫路市飾磨区恵美酒213 錦ビル)

年俸350万円～450万円 給与 年俸制 350万円～450万円 （一律手当を含む） 月給251500円以上＋諸手当 ※別途時間外？当？給 ※試？期間2ヶ？有（待遇変化なし） ■昇給年1回（★別途、職能評価による昇給機会年2回） ■賞与年2回（夏期・冬期／業績による） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:15～18:15 夜間作業：なし

休日 シフト制 ＜年間休日107日＞ ■月8日以上（水曜固定給＋その他シフト制） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休業 ■育児休業 年間休日：107

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格手当 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■社内教育制度（エコリング大学） ■社外研修制度（外部研修等を会社負担で受講可能） ■資格取得補助制度 ■社内販売制度 ■時短勤務制度 ■インフルエンザ予防接種代補助

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社エコリング 所在地：兵庫県姫路市飾磨区恵美酒213錦ビル

• 介護休暇あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
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• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎