【大阪】コールセンターSV(マネージャー候補)プライム上場G企業/成長企業 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社トゥヴェール 求人名 【大阪】コールセンターSV（マネージャー候補）プライム上場G企業/成長企業 仕事の内容 自社ブランド化粧品等の商品企画、卸売・小売、販売広告戦略、流通まで一手に行っている当社の社内コールセンター全体のマネジメントをお任せします。当社はBOTANIST、SALONIA等を手掛けるI-neグループ企業です。 【業務内容】・社内コールセンターのマネジメント（KPI設計、管理） ・VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの作成・管理 ・オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ・製品レビューや問い合わせ分析から全社に向けた改善提案活動 メンバーの業務や組織を俯瞰的に捉え、短期的な問題解決だけでなく、中長期的な視点での課題解決や戦略的な面でのご活躍を期待しています。 募集職種 【大阪】コールセンターSV（マネージャー候補）プライム上場G企業/成長企業

必要な経験・能力等 【必須】・丁寧に寄り添って話を聞くことができるカウンセリング力 ・アップセル/クロスセルができる提案力 【尚可】・マネジメント力 ・化粧品への商材理解 【求める人物像】 I-ne Philosophyへ共感いただける方/仕事を取りに行く「オーナーシップ」がある方/過去の情報にとらわれない柔軟な発想ができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ※本求人はI-neグループの株式会社トゥヴェールにおける求人です

大阪府箕面市船場西２-２-１　ニューエリモビル６F 株式会社トゥヴェール 予定勤務地 大阪府箕面市 勤務地 勤務地① 事業所名：トゥヴェール本社 所在地：大阪府 箕面市 船場西２-２-１ ニューエリモビル６F 最寄駅：北大阪急行電鉄 南北線 箕面船場阪大前駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給31万2500円以上 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥312,500～ 基本給￥312,500～を含む/月 ■賞与実績:有（年2回） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（冬季夏季合わせて6日間の休暇あり） 有給休暇：有（10日～）（有休は取りやすい環境です(取得率70%以上)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：昼食無償提供

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2002年07月 代表者：代表取締役社長 小松 悠 従業員数：50人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒562-0036 大阪府箕面市 船場西２－２－１ ニューエリモビル６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■当社は、2024年11月1日よりI-neグループに参画した化粧品メーカーです。2002年に設立し、「TOUT VERT」というブランドで化粧品の企画や開発、および通信販売をおこなっております。トゥヴェールの原点は化粧品原料メーカーの研究室から出発しました。せっかく美容効果の高い成分を開発してもごくわずかしか配合されない現状から、肌悩みにダイレクトに働きかける化粧品をお届けしたい。そんな思いから化粧品の成分研究、ビタミンC誘導体研究から生まれた化粧品です。主にビタミンC誘導体とセラミド、近年はレチノールという成分に特化しており、様々な研究結果をもとに、高濃度で肌実感できる化粧品作りをおこなっております。 ■I-neグループについて：親会社であるI-neは、BOTANIST、YOLU、SALONIAといったヘアケアや美容家電領域を中心に多角的にブランドを展開している急成長中の会社です。 2020年9月には東証マザーズ（現グロース市場）に上場し、その後の2023年9月に東証プライム市場へ上場を果たしました。今後もグローバルを含めた更なる事業拡大に取り組み、2028年度売上1000億円達成を目指し、組織体制強化を進めております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み