ITヘルプデスク(PC・周辺機器の問い合わせ)

仕事内容 弊社取引先の大手IT企業にて、パソコンや周辺機器に関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 扱う製品は複数メーカーにわたるため、IT機器やサービスに関する幅広い知識を身につけることができます。 入社後はOJTを通じて業務の流れを学びながら、必要な知識や対応スキルを段階的に習得していけます。 マニュアルや手順書も整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です！ 「ITに興味がある」「人をサポートするのが好き」 そんな方にぴったりのポジションです。 ■業務内容 ・パソコンや周辺機器に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・保守サービスの内容確認および対応調整 ・社内システムやサービスの利用に関するサポート ・ベンダー・エンジニアとの連携、進捗管理 ・対応履歴や報告書の作成（専用システムを使用） ・簡単なリモート操作による動作確認・設定支援（手順書あり） ※英語による対応がまれにございます 【勤務条件】 勤務地：東京都江東区 勤務形態：出社勤務 勤務時間：シフト制（3交代制／土日祝を含む） ・日勤：9:00〜17:30 ・遅番：11:00〜19:30（または10:00〜18:30） ・夜勤：17:00〜翌10:00（4〜5回／月程度） 休日：シフトによる週休2日制

求めている人材 ・基本的なPC操作やメール対応など、ビジネススキルをお持ちの方 ・わからないことを自分で調べたり、周囲と相談しながら解決できる方 ・シフト勤務（土日祝・夜勤を含む）のご対応が可能な方 IT業界が初めての方も、安心してスタートできる環境です！

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

151-0061東京都渋谷区初台１丁目４５－６ＭＧビル５階 株式会社AI　INNOVATION 勤務地 ※出向があります 出向先企業名：大手IT企業（東京都江東区｜有楽町線沿線）にて勤務 【交通手段】 交通・アクセス 都営新宿線初台駅から徒歩5分

月給28万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★年齢・能力・経験等を考慮し、決定いたします 基本給：月給28万円〜月給30万円（スキル見合い） 固定残業代：なし（残業代別途全額支給） 交通費全額支給 昇給：年1回

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり15日 〜 16日 勤務時間：シフト制（3交代制／土日祝を含む） ・日勤：9:00〜17:30 ・遅番：11:00〜19:30（または10:00〜18:30） ・夜勤：17:00〜翌10:00（4〜5回／月程度） ※シフトは柔軟に調整可能でございます。

休日休暇 シフト制（月の出勤日数：15〜16日程度） ※シフトは柔軟に調整可能でございます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▽休日休暇/勤務形態 ・有給休暇 ・バースデー休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・結婚休暇 ▽各種手当 ・昇給（年1回） ・賞与（年1回） ・時間外手当（超過分支給） ・交通費支給 ・友人紹介手当 ・資格取得補助 ▽社会保険/その他 ・社会保険完備 ・定期的な社員交流会（任意） ・オープンドア制度 ・コンプライアンス窓口

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由