カスタマーサポート・マネージャー候補(食品食材の販売・ECサイト運営)5911

仕事内容 カスタマーサポートとして、食品事業の会員様からのお客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ・カスタマーサポート部管理業務全般 宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 【求める人物像】 ・ 臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方 ・ チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・ 多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できること ・ 自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方 ・ 目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方 ※正社員としての雇用となります。 カスタマーサポート・コールセンター・お客様係り・問い合わせ対応・アシスタント・サポート・マネージャー・マネジメント・管理職 募集要項（アピールポイント） 【要チェック】

資格 ・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません ・メンバーマネジメント経験（10～15名） ・販売やtoCの経験がある方

〒141-0001東京都品川区 オイシックス・ラ・大地株式会社 勤務地備考 東京都品川区

年俸450万円～700万円 給与 年俸制 450万円～700万円 （一律手当を含む） ※経験と能力によって考慮いたします 交通費：通勤交通費全額支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 シフト制 9:30～18:30（休憩1時間）

休日 週休2日制（シフト制）、 有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費全額支給、各種社会保険完備、リモートワークや時短応相談、服装自由、社員割引あり、健康診断 他

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 スマイルエンド この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社スマイルエンド 所在地：東京都渋谷区代々木２－２３－１ ニューステートメナー1119号 【紹介先企業】 会社名：オイシックス・ラ・大地株式会社 所在地：東京都品川区

• 介護休暇あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 育休あり
• 長期歓迎