【homehub事業本部】カスタマーサクセス責任者候補/累計資金調達額300億円 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ビットキー 求人名 【homehub事業本部】カスタマーサクセス責任者候補/累計資金調達額300億円 仕事の内容 導入数が増える中で"既存ユーザーの満足度向上"に注力に向けて、より本質的なユーザー体験の向上や課題解決を追及していく体制を新たに構築しており、今回は新規立ち上げ組織のマネジメントをお任せ致します。 ■顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案■チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック■ユーザー満足度調査の企画/実施■営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進■予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 募集職種 【homehub事業本部】カスタマーサクセス責任者候補/累計資金調達額300億円

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■カスタマーサクセス経験者■SaaS企業での勤務のご経験 ■2～3名以上のマネジメントのご経験 【当社の魅力】累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。「スマート○○ / ○○Tech」という言葉が流行しているように、様々な業界でデジタル・テクノロジーの力による変革が進んでいます。弊社ではその各業界のテクノロジーをつなげ、掛け合わせていくことで、新しいインフラサービスを生み出そうと挑戦を続けています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 【事業部体制】本部長1名/営業9名/プロジェクトマネージャー20名/カスタマーサクセス13名

東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン9F 株式会社ビットキー 予定勤務地 東京都中央区、大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 中央区 京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：大阪拠点 所在地：大阪府 大阪市中央区 平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル 1階 最寄駅：Osaka Metro 堺筋線 北浜駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給58万3334円以上 想定年収 700万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥583,334～ 基本給￥437,010～ 固定残業代￥146,324～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季、年末年始等） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■デジタルコネクトプラットフォームの企画・設計・開発■Home/Workspace/Experience領域におけるコネクトプラットフォームの開発・販売・運用■上記プラットフォームと連携するプロダクトおよびサービスの開発・販売・運用 設立：2018年05月 代表者：代表取締役 寳槻 昌則 従業員数：226人 平均年齢：33.0歳 資本金：20,062百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0031 東京都中央区 京橋３－１－１ 東京スクエアガーデン９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：つなげよう。人は、もっと自由になれる。「Connect」が、わたしたちの事業ミッションです「Home（暮らし）」「Workspace（働く）」「Experience（心が動く、非日常の体験）」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。デジタルとリアルの「分断」という社会課題の解決を通して、人々の体験をもっと安全で、便利に、気持ちよいものに。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由