大手通信キャリアお問い合わせ対応の管理者(リーダー・スーパーバイザー)業務(1259189)QIC

仕事内容 ◆◇携帯キャリアの店舗スタッフ対応コールセンターでの管理者業務(リーダー・スーパーバイザー)◇◆ ＜ご対応内容例/オペレーター＞ ①キャンペーンの詳細や適用に関するお問い合わせ ②申し込み方法やスマホの機種変更・契約に関するお問い合わせ ③申し込み状況(配送・審査・キャンセル)に関するお問い合わせ 上記対応の管理業務をお任せいたします。 ・オペレーターからの質疑応答 ・オペレーターからのエスカレ対応(二次対応) ・品質(モニタリング/生産性)指導 ・シフト調整/勤怠指導 ・勤怠管理/労務対応 ・オペレーターとの面談対応 ・品質改善に向けた計画の立案/実行 ・クライアント折衝 など まずはオペレーターからスタート！ オペレーターとして1ヶ月程度経験をしていただいてから管理者へとステップＵＰ♪ コールセンター経験がない方でもマネジメント経験や携帯キャリア店舗経験があればＯＫ！ もちろんコールセンター経験がある方もステップアップしたい方にはピッタリ◎！ 【驚きの3食！食堂無料利用可能！】 9月末完成のおしゃれなカフェテリアでは 平日朝・昼・晩の最大3食、無料でお食事が可能◎ お昼休憩のお食事はもちろんのこと お仕事終わりに晩ご飯を食べて帰るもよし！ 早めに出勤して朝ご飯を食べてからお仕事するもよし！ 気になる方は、まずは面接にご参加ください！ ≪WEB面接開催中♪≫お気軽にご応募ください！ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ◎PCで文字入力ができる方 ◎コールセンターにて管理者業務の経験がある方、歓迎 ◎異業種でもスタッフの育成やマネジメント経験がある方、歓迎 (コールセンター経験不問) ◎高卒以上 ◎未経験OK

〒790-0000愛媛県松山市 トランスコスモス株式会社 勤務地 愛媛県松山市 勤務地 愛媛県松山市 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 横河原線松山市駅 徒歩9分 城南線大街道駅 徒歩6分

時給1450円以上 給与 時給1,450円以上、その他 リーダー(LD)：時給1450円 スーパーバイザー(SV)：時給1600円 ※交通費上限30,000円/月まで支給(規定有) ※オペレーターとして研修期間中(1ヵ月間程)/同時給 ∟個人の習得状況により期間延長となる可能性有 【給与例】 給与 時給 1,450円〜

シフト制 勤務時間 ◆リーダーまたはスーパーバイザー ①8：30～17：30 ②9：30～18：30 ③10：00～19：00 ④11：00～20：00 ⑤11：30～20：30 ※休憩1:00 ◆研修期間中(オペレーター業務期間) ①9：50～19：00 ②10：50～20：00 ③20：50～21：00 ※休憩1:10

休日／勤務日 月〜日/週5日勤務 (シフト制) ※シフト希望休は絶対希望休3日、出来れば希望休2日の合計5日間の提出が可能 ※曜日固定不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ◆社会保険完備(法定基準に則る) ◆交通費別途規定支給(月上限3万円迄) ※自転車通勤OK(社内規定有) ∟敷地内に駐輪場有(通勤経路申請済みの方のみ利用) ◆食堂無料利用可能(平日のみ・1日3食まで) ◆正社員登用制度有(条件有) ◆休憩室完備 ◆フロアに喫煙所あり ◆丁寧な研修有 ◆服装・髪色自由 ◆ネイルOK

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 11/21(金)または12/5(金)※左記以外の日程でも応相談可 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】