フロントエンドエンジニア カスタマーサポート カスタマーサクセス

仕事内容 人材マッチングプラットフォームを展開する自社サービス企業にてテクニカルサポートエンジニアとして参画いただきます。 CS部門からエスカレーションされる技術的な問い合わせに対し、エンジニア視点での調査および解決を担うポジションになります。 アプリケーションおよびWebサービス上で発生する不具合やデータ不整合について、 ログ解析や挙動確認を通じて原因の切り分けを行い、影響範囲を整理した上で対応方針を決定していただきます。 フロントエンド領域（TypeScript／JavaScript／HTML／CSS）における軽微な修正については、自ら対応いただき、 その場で対応が難しい場合は開発チームへエスカレーションを行います。 また、調査プロセスの標準化やAIツールの活用による業務効率化を推進し、 テクニカルサポート業務全体の品質向上および運用改善にも携わっていただきます。 【インターノウスについて】 エンジニアの更なる技術向上とキャリアアップに本気でコミットする会社です。上場経験を持つ有名CTO陣との共同開発や、独自の技術書出版など、他社にはないハイレベルな成長機会を用意。モダンな技術環境のもと、チームワークと自立を重んじるスクラム開発を基本としています。4〜5名のチーム制で切磋琢磨しながら、早期にリーダー層へとステップアップしたい経験者の方に最適な環境です。

応募資格 必須スキル： React / React Nativeの開発、運用・保守経験1年以上 テクニカルサポートまたはQA対応経験1年以上 フロントエンド基礎知識およびデバッグ経験 Git / GitHubの実務経験 尚可スキル： SQLを用いたデータ調査経験 クラウド環境での調査経験 AI活用による業務改善意欲 ＼こんな方にもオススメ／ システムエンジニア（SE）やプログラマー（PG)、Webデザイナーとして活躍されたい方 SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 SEO対策・WEB広告運用・SNS運用の経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ Webエンジニア、フロントエンドエンジニア、インフラエンジニア、AIエンジニア、ブロックチェーンエンジニア

フルリモート インターノウス株式会社 勤務地 東京都 港区 【交通手段】 交通アクセス フルリモート（入場日は港区）

月給70万円以上 給与 月給700,000円

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00 実働時間： １月あたり 160.0時間 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 土日祝休み

待遇 ＜ 勤務時の服装 ＞ 私服

試用期間なし

キャッチコピー 【経験者募集】【React】大規模人材マッチングプラットフォームにおけるテクニカルサポートエンジニア 雇用形態 業務委託 掲載企業名 インターノウス株式会社 企業情報（備考） 企業名：インターノウス株式会社 設立日：2005/12/01 事業内容：有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-303522 一般労働者派遣事業許可番号 13-305772 【インターノウスについて】 エンジニアの更なる技術向上とキャリアアップに本気でコミットする会社です。 Web系開発・サーバ及びネットワークの設計構築の案件はもちろん、各業界の上流工程ポジションに至るまで、幅広い案件をご用意しております。 支援実績の多く知識に富んだ営業メンバーが、あなたの今後のキャリアのビジョンを伺い、実現に向けて伴走いたします。 まずはあなたのご経験をお聞かせください。