英語対応ありのITテクニカルサポート

仕事内容 ―――――この求人のPOINT――――― ・週休3日制＆年休150日以上で働ける ・英語×ITで市場価値の高いスキル習得 ・残業月10時間程度で私生活も充実 ―――――――――――――――――― 【主な仕事内容】 英語を使用したテクニカルサポート・ ヘルプデスク業務を担当します。 外資系日本企業からの問い合わせに対し、 FAQやマニュアルを参照しながら対応します。 ＜具体的な業務＞ ・操作方法、設定に関する問い合わせ対応 ・状況のヒアリング、情報整理 ・英語マニュアルやナレッジの読解・翻訳 ・海外開発元への問い合わせ（英語） ・回答内容の要約およびユーザーへの案内 ・ログイン方法やアクセス権限の資料作成 ・システム設定変更、アカウント管理 解決が難しいトラブルについては、 英語で開発元へ問い合わせを行います。 新規立ち上げチームのため、 業務内容の組み立てや運用ルール整備にも 関わることができます。 【研修内容】 ・入社後1～3日間の導入研修 （ビジネスマナー／情報セキュリティ） ・基礎業務からスタート （翻訳、アクセス管理設定補助など） ・OJTおよび座学によるIT基礎習得 （ネットワーク、セキュリティ） ・資格取得支援制度あり （CompTIA Network+、Security+等） 【先輩の声】 英語を使える仕事がしたくて 入社しました。 最初はIT知識ゼロでしたが、 研修とOJTで少しずつできることが 増えていきました。 今では海外への問い合わせも任され、 自分の成長を実感できています。 休みも多く、プライベートの時間も しっかり確保できる点も魅力です。 《当社の特徴》 ■新規立ち上げチーム＆キャリアアップ支援 新規立ち上げ間もないチームのため、 業務内容の組み立てや 運用ルールの整備に 自身の意見を反映させられる チャンスがあります。 資格取得支援制度 （教材費・受験料会社負担）を活用し、 CompTIA Network+・ Security+等の国際的な セキュリティ資格の取得を目指せます。 翻訳・アクセス管理の 設定補助から始め、 ログ分析・障害調査等の 専門領域へステップアップできる キャリアパスが用意されています。

求めている人材 学歴不問／業界未経験歓迎！ 第二新卒・ブランクのある方も歓迎！ ＜必須＞ ・英語を使ったやり取りができる方 （読み書き・問い合わせ対応レベル） ・ITやセキュリティ分野に興味があり、 学習意欲をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・英語圏への留学経験がある方 ・ヘルプデスクや 情報システム部門での 問い合わせ対応経験がある方 ・ITパスポート・MOS等の IT系資格を取得済み （または取得予定）の方 ・ネットワーク設定や サーバの初期セットアップ等の インフラ知識、クローニングツールの 基礎知識がある方 【こんな方におすすめ！】 ・英語を使う仕事にチャレンジしたい方 ・ITスキルを身につけて キャリアを広げたい方 ・手に職をつけて 将来の安定を目指したい方 ・外資系やグローバルな 環境で働きたい方 ・新しいことを学ぶことに前向きな方

104-0061東京都中央区銀座6丁目17-1Square 株式会社BREXA Technology　東京第1支店 【交通手段】 交通・アクセス 東銀座駅 徒歩4分／築地市場駅 徒歩6分／銀座駅 徒歩10分

月給22万7000円～29万円 給与詳細 基本給：月給 22万7000円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力を考慮の上決定。 ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■残業手当別途支給（1分単位全額支給） ■資格取得支援制度（費用会社負担） ■役職手当 ■休日手当 ■時間外手当 ■報奨金制度あり

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり32時間 日勤／9:00～21:00 夜勤／21:00～9:00 ＊実働8時間 ＊5名体制で週4日勤務を シフト交替（半月ごとに交代） ※PJにより異なる可能性あり ＊平均残業時間：10時間／月

休日休暇 年間休日120日以上 ※本案件のみ150日以上（週休3日制） 週3日制 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給あり 資格取得支援・手当てあり ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費全額支給 （車の場合、ガソリン代を支給）※ ■残業手当（1分単位で全額支給） ■家族手当 └配偶者：月13,000円、 子ども（一律）：月6,000円。 子どもは満18歳まで。 ■赴任手当 （二重生活になる単身赴任にのみ、 月50,000円支給） ■出張手当※ ■引越費用全額支給 ■着任交通費支給 ■資格取得祝金 ■確定拠出年金制度 ■慶弔金制度 ■借上社宅制度（社員寮）※ └単身・家族で利用可 ■定期健康診断 ■提携保養所 ■グループ会社に技術者育成に特化した 教育会社あり、勉強会支援、実技研修、 リーダー・マネジメント研修 ■メンタルチェック ■キャリアデザイン支援 ■労働組合有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし