ERPC【大阪/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部 業務企画

企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ERPC【大阪/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 カスタマーサクセスのオペレーションを企画・構築を通じて、導入支援担当者が顧客の課題を効率的に解決することをサポートします。これにより、顧客のサクセスに貢献することが本ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進 ■ステークホルダーとの折衝 ■定型業務の効率化（自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進） ■既存プロセスのメンテナンス ■ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り 募集職種 ERPC【大阪/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部

必要な経験・能力等 【いずれか1つの経験が3年以上必須】■オペレーション企画に携わった経験 ■BPRまたはオペレーション改善に携わった経験 【ERPカスタマーリレーション本部とは】 経理財務領域の顧客に対し、温ボーディング支援、活用促進、エクスパンション活動を行っている組織です。 特徴として、顧客の成功、顧客における課題を一番間近で見ることができる本部です。顧客の声をいち早く社内へフィードバックして製品改善に寄与することができます。本部の仲間は全国にいますが、チームの結束力はカンパニー随一といっても過言ではありません！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ERPカスタマーリレーション本部

大阪府大阪市中央区今橋2-5-8トレードピア淀屋橋9F 株式会社マネーフォワード 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：関西支社 所在地：大阪府 大阪市中央区 今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。 転勤：無

月給45万9000円～75万円 想定年収 550万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥459,000～￥750,000 基本給￥326,325～￥533,230 固定残業代￥132,675～￥216,770を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：09:30～14:30） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始4日 その他（冬季：2日） 有給休暇：有（10日～）（※入社初日より5日、半年後より5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：健康診断・婦人科検診・インフルエンザ予防接種・書籍購入補助・企業型確定拠出年金・従業員持株会 他

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」 ■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 その他 設立：2012年05月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 辻 庸介 従業員数：2,100人 平均年齢：33.2歳 資本金：26,716百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：辻 庸介 16.2％ 日本トラスティサービス信託銀行 6.0％ 市川 貴志 5.2％ 本社所在地：〒108-0023 東京都港区 芝浦三丁目１番２１号 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階 本社以外の事業所：■支社:北海道/東北/東海・北陸/京都/関西/広島/九州・沖縄 ■京都開発拠点■大阪開発拠点■福岡開発拠点■ベトナム開発拠点 関連会社：以下URLをご確認ください。 https://corp.moneyforward.com/aboutus/outline/ その他備考・企業からのフリーコメント：私たちは社会のあらゆる「お金の課題」を解決し、より良い世界を創りたいと考えています。 この壮大なミッションを達成するために、これまで成長を続け様々なサービスを生み出してきました。 しかし、前に進むための仲間がもっと必要です。一緒に世界を、そしてあなたの人生ももっと前へ進めませんか。 ■ミッション："お金を前へ。人生をもっと前へ。"：「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。 ■ビジョン："すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。"オープンかつ公正な「お金のプラットフォーム」を構築すること、本質的なサービスを提供することにより、個人や法人すべての人のお金の課題を解決します。 決算情報： 決算期2022/11 売上高21,477百万円 決算期2023/11 売上高30,381百万円 ※決済単位：単体

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