【長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可 社内システムエンジニア

企業名 使えるねっと株式会社 求人名 【長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可 仕事の内容 ■クラウドサービスを提供する当社にて、当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応いただきます。 【仕事内容】・ユーザーからの問い合わせをうけたファーストライン（顧客窓口）からのエスカレーション対応・問い合わせ内容の課題点の切り分け・問題、課題の調査・開発元への問い合わせ・お客様の移行に関する高度な支援 【対象とする商品】メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等 募集職種 【長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可

必要な経験・能力等 【必須】・Linux/Windows Server,ミドルウェア（LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」「PHP（PerlまたはPythonの場合もある）」),仮想化技術の基礎的な知識・1年以上の運用経験テクニカルサポートの経験がある方 【歓迎】■英語での会話（ビジネスレベルだと尚良し） 【働き方】テレワーク（ハイブリッド）や勤務時間は相談可能です ★取引先も大手中心で、将来性◎転勤も少なく、長野県で腰を据えて働いていくことが出来ます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 カスタマーケア部門：1名（現在業務委託契約の者がおり、その者と業務を進めていただきます。）

長野県長野市南県町1082　ND南県町ビル3F 使えるねっと株式会社 予定勤務地 長野県長野市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：長野県 長野市 南県町1082 ND南県町ビル3F 最寄駅：長野電鉄 長野線 市役所前駅 徒歩9分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：（就業場所の変更の範囲）会社の定めるすべての事業所 転勤：無

月給40万円～80万円 想定年収 500万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\400,000～\800,000 基本給\400,000～\800,000を含む/月 ■賞与実績:前年度実績 2.5 ヶ月/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（特別/慶弔/産前産後/育児/介護休暇等） 有給休暇：有（10日～）（年間有給休暇:20日（勤続年数による））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：確定拠出年金&退職金制度/英会話勉強制度/夏季休暇(事業部別のカレンダーに準ずる)

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：クラウドサービス・レンタルサーバの提供 設立：2002年02月 代表者：代表取締役 ジェイソン フリッシュ 従業員数：20人 資本金：70百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒380-0836 長野県長野市 南県町１０８２ ＮＤ南県町ビル３Ｆ 関連会社：■Ozhosting.com PTY LTD出資(オーストラリア）■PT Awan Solusi Informatika (インドネシア)■Rushfiles A/S出資 (デンマーク) その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■1999年からレンタルサーバ事業を開始し、2002年の設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めています。現在は、レンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。 【やりがい・特徴】 ■20年間幅広くクラウドサービスを展開しています。国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。 業務を通して、OSやミドルウェア、ネットワークの知識を幅広く会得することができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み