事務・運営サポートスタッフ

仕事内容: 募集背景 「大切な人を亡くされた方の力になりたい」――その想いを、仕組みと現場の両面から支える。 当社が展開する「おくやみ窓口」設置自治体の拡大に伴い、サービス品質のさらなる向上と、現場（自治体）および本社サポート体制をより強固なものにするため、組織の基盤を一緒に支えてくださる新たな仲間を募集します。 仕事内容 本社でのバックオフィス業務と、関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをバランスよく担当していただきます。「ずっとデスクワーク」ではなく、適度に外出もあり、現場の体温を感じながら働けるポジションです。 * 本社バックオフィス業務（運営基盤の整備） ・物流・発送管理： 「おくやみハンドブック」等の備品 ・資材の在庫管理および発送。・レポート作成： 月次の予約状況やアンケート結果、手続き実績などの集計および報告資料作成（Excel・Googleスプレッドシート・PowerPointを使用します）。 ・事務全般： 電話・メール対応、データ入力、その他事業運営に付随する事務。 * 現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援） ・窓口対応フォロー： 関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。 ・コールセンターフォロー： おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。 ※おくやみ窓口とは 家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。

求める人材: * PC基本スキル ・Google スプレッドシート（共有設定、共同編集、基本的な関数利用ができる方） ・Excel（表作成、VLOOKUP等の関数経験があれば尚可） ・PowerPoint（既存資料の修正、スライド作成ができる方） * ホスピタリティ 悲しみのなかにいるご遺族や自治体職員の方に対し、寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方。 * 正確性とフットワーク 複数の業務を正確に進めるための、マルチなタスク管理能力と、関東圏内の現場へ赴くことに抵抗がない方。 歓迎要件 * チームワークを大切にできる方 * 真面目にコツコツと取り組める方 * 公的書類を取り扱った経験がある方

東京都中央区京橋２丁目14－１２丁目14－１兼松ビルディング３階 株式会社鎌倉新書 【勤務地】 主には東京本社(東京都中央区京橋２－１４－１　兼松ビルディング８階) 首都圏（現在想定は東京、神奈川）の当社運営の窓口の役所勤務者が欠員時には、該当役所の窓口業務のご対応をお願いいたします。 【勤務時間】 09:00～18:00 ・所定労働時間　08時間00分　休憩60分 ※各役場へのヘルプの日は、直行・直帰、早出有り 勤務地: 原則屋内禁煙、喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: ◆都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 ◆東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分 ◆JR線「東京」駅徒歩8分 首都圏の区役所、市役所にて欠員がでた場合には、役所の窓口業務を代行いただく可能性がございます。

月給22万円～25万円 給与: 交通費支給あり（上限5万円まで）

固定時間制 勤務時間・曜日: * 勤務時間：9時00分〜18時00分（所定労働時間8時間・休憩60分） * 基本的に残業はありません。 * 勤務曜日：月～金、週５日フルタイム（土日祝はお休み・シフトに準ずる）

休暇・休日: * 月～金、週５日フルタイムのご勤務です。土日祝日はお休みです。 * 有給休暇：法定通り（入社後半年後に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 契約期間 期間の定めあり 就業場所 （雇い入れ直後） 本社［東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階・８階］ （変更の範囲） 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 業務内容 （雇い入れ直後） 官民協働事業部における業務全般 （会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある） （変更の範囲） 会社の定める業務 契約の更新 あり なお、契約の更新は以下の事由を総合的に勘案して決定する。 ①契約期間満了時の業務量 ②契約社員の勤務成績、態度 ③契約社員の能力 ④会社の経営状況 ⑤従事している業務の進捗状況 更新上限 なし

試用期間なし

その他: 採用プロセス 書類選考➡面接1回※➡内定 ※面接は対面もしくはオンラインで実施します。 ※内定まで最短2週間！ 雇用形態: 契約社員 給与: 220,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 中央区 京橋 (必須) 言語: * 日本語 (必須)

• 残業なし
• 駅近5分以内