求人サイトのカスタマーサポート

【カスタマーサポート】介護職専門求人サイトの問合せ対応／土日祝休み／年間休日１２７日 求人サイトのカスタマーサポート 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 交通費支給 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり U・I ターン歓迎 高卒歓迎 業務内容 ■扱うサービス内容 ＜カイゴジョブとは…＞ 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界における人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 求人サイトのカスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

求める人物像 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【歓迎要件】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 学歴 高卒以上

〒060-0005北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 就業場所 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務先名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

月給22万4500円～28万3500円 給与 月給：224,500円 〜 283,500円 固定残業：なし 月給：224,500円～283,500円 想定年収：290万～367万円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します。 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 8:50～18:00（休憩70分） 時間外 有り※月平均10時間程度

休日 ／完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ／祝日 ／夏季休暇 ／年末年始休暇 ／有給休暇 ／慶弔休暇 ／産前・産後・育児休暇 ※ポジションによって異なる場合があります。 年間休日数: 年間休日127日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 通勤交通費支給（上限35,000円まで） 待遇・福利厚生 定期健診制度 インフルエンザ予防接種 キャリア形成支援(書籍購入･資格取得支援)､ 個人ロッカー･当社専用休憩室(自販機･無線LAN完備) 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙 勤務先本社所在地 北海道 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み