医療機器のカスタマーサポート

仕事内容 ＼ お話を聞く ⇒ 検索する ⇒ 答えるお仕事 ／ ─────────────────── ＜ このお仕事のポイント ＞ ■暗記不要：重要情報はシステムに蓄積済み ┗ 質問内容をPCで検索できればOK！ ■研修中は10日間のロールプレイを導入 ┗ 実際のお問い合わせをもとに練習します ■研修後も丁寧なOJTを3～4ヵ月ご用意 ┗ 先輩が常に近くでサポート ■チームリーダーがすぐにフォロー ┗ 困ったときには気軽に相談できる ■デビューは段階的だから安心◎ ┗ 最初は1日3件⇒慣れたら少しずつ増やします ■1年かけてじ～っくり習得できる環境 ┗ 後で自分のコールを聞き直す設備もご用意 ─────────────────── ＜ 具体的には ＞ 世界的ヘルスケアメーカーの製品に関する お客様サポートのお仕事です。 糖尿病患者様向けの、腕に貼るセンサーで 血糖値を測る機器について 患者様やご家族、看護師さん等からの お問い合わせに対応します。 ▼よくあるお問い合わせ例▼ 「使い方が分からない」 「測定値がいつもと違う気がする」 「反応しない／エラーが出る」 「故障かもしれない」 ▼対応の流れ▼ ［1］状況をヒアリング ［2］システム内のFAQ・手順を検索 ［3］ご案内（必要に応じてチームリーダーがフォロー） ⇒ 分からないときはすぐにリーダーにヘルプ要請！ 「その質問ならここに回答があるよ」 と一緒に確認できるから安心です◎ ＼ “基本の社会人力”があれば未経験OK！ ／ ─────────────────── ＜ こんな方に向いています ＞ ■相手の不安に寄り添える共感力のある方 ■挨拶・報連相などの基本ができる方 ■困ったら早めに相談できる方 ■フィードバックを素直に受け止め、改善できる方 ■自己管理ができ、勤怠が安定している方 ─────────────────── 活躍している先輩たちの共通点は 【 基本の社会人マナーがある方 】なので "当たり前"のことが身についてさえいれば まったくの未経験やブランク復帰希望の方でも 研修を受けてデビューができるお仕事です◎ ＼ 先輩社員の声 ／ ─────────────────── ▼前職：接客、40代女性▼ 1ヶ月の研修期間でしっかり学べるため、 未経験でしたが、安心して業務を 始めることができました。 親切な方ばかりなので、 わからない点があればすぐに助けてもらえ、 安心しながら、長く働く事ができています。 扱っているのは医療機器、感謝の言葉を いただくことも多くやりがいがあります。 シフトの融通もきくため、 オンオフの切り替えもしっかりでき、 また仕事を頑張ろうという モチベーションにつながっています。 ─────────────────── ▼前職：医療、20代女性▼ 新しい製品が販売されると しっかりトレーニングが実施されるので 安心してお客様の対応ができます。 難しいお問い合わせでも リーダーや同僚のエージェントが フォロー下さるので心強いです。 有給休暇もほとんど希望通りに取れるので 自分の時間も大切にすることもできています。

資格 ◎業界経験不問 ◎職種未経験OK ◎学歴不問 ─────────────────── 【 必須スキル 】 ◎Excel・Wordの使用経験 ◎PCの基本操作、関連用語の理解 ◎インターネット検索が得意な方 ◎電話対応に抵抗がない方 【 活かせるご経験 】 ◎コールセンターでの対応 ◎販売・接客業でのコミュニケーションスキル ◎ホテルや病院での対人業務 ◎身近に糖尿病の方がいるご経験 ◎医療事務、調剤薬局事務、歯科・看護助手、 クラーク業務などの経験 【 活躍している先輩たちの応募理由は… 】 ◎子育てが一段落したのでフルタイムで働きたい ◎オフィス勤務経験がなくても大丈夫だったから ◎接客での人と話す仕事経験が活かせると思った ◎働きながらスキルが身につくお仕事がしたい ◎仕事を通して誰かの役に立ちたかった ◎無資格だけど医療関連の仕事に興味があった ─────────────────── 【入社日】 2026年4月1日 ───────────────────

〒136-0071東京都江東区亀戸1-5-7JRWD錦糸町タワー 日本コンセントリクス　本社AB案件 勤務地備考 東京都江東区亀戸１ー５ー７JRWD錦糸町タワー

月給28万円 給与 月給 28万円 （一律手当を含む） 交通費・残業代 別途支給 交通費：通勤交通費全額支給 【勤務地】 日本コンセントリクス本社 JR総武線/半蔵門線錦糸町駅から徒歩10分 【給与例】 給与例 【モデル月収例】 月収30万円 ※月給28万円＋時間外勤務手当2万1600円（10時間分） ─────────────────── チームの中心となる知識豊富なエキスパートや、 顧客対応の品質管理者、 トレーナーなどへのキャリアアップが可能です。 長くご活躍いただくために、 意欲のある方には積極的に 次のステップをご提案しています。 ─────────────────── また、当社は外資系企業のため、 グローバルな舞台で活躍するチャンスも広がっています。 これまでにも多くの先輩スタッフが、 カスタマースタッフからステップアップを実現しています！

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 ◎勤務時間：8時～17時 （実働8時間、休憩1時間） ◎今後シフト拡大予定 ※時期は未定 ※8時～17時、9時～18時、10時～19時、11時～20時開始の4シフト ※シフト手当を支給します

休日 ◎土日休み ◎祝日：交代制で出勤、祝日分はきちんと平日に振替休日を取得していただきます ◎年間休日124日 ※2026年度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費全額支給 ◎昇給 ◎社会保険完備(初日より加入） ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ◎教育支援制度(資格取得受験料補助) ◎出産、育児休暇 ◎特別休暇(慶弔・看護・介護) ◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ◎服装髪型自由 ┗デニム・スニーカーでの出勤OK！ 自由なスタイルで働けます ◎休憩室完備 ◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ◎健康相談窓口 ◎リフレッシュ休暇 ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間終了後も条件に変更なし 1ヵ月間、じっくり学ぶことがきます！ ▼1週目～2週目 取扱説明書や添付文書を読みながら、 製品や糖尿病について学びます ▼3週目 お問い合わせを記録するシステムの入力方法を、 過去の事例を用いて練習します ▼4週目 同期同士やAIを使用しながら、 実際のお問合せ内容を想定したロールプレイを実施。 本番を想定した練習を行います 【 研修期間 】 ◎月～金　8時～17時（休憩1時間） ◎約4週間

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由