【営業/課長候補】コールセンター向け自社サービス/ITヘルプデスクなどのBPO 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 【営業/課長候補】コールセンター向け自社サービス/ITヘルプデスクなどのBPO 仕事の内容 コールセンターなどに寄せられる顧客の声を分析する自社製品『VoiceMill（ボイスミル）』をはじめとしたコールセンター向けの業務改善提案、IT業界のヘルプデスク業務のBPOなどの営業をお任せします。 ■自社VOC分析サービス『VoiceMill（ボイスミル）』: 顧客の声をAIと人の力で分析し、業務改善やサービス向上につなげる自社開発サービス ■BPOソリューション: IT業界のヘルプデスク業務や、ゲーム・Webサービスの品質保証（QA）といった専門的な業務の受託（BPO） 『VoiceMill』で課題を可視化し、当社の「BPO」で業務改善を実行するなど、複合的なソリューション提案が強みです。 募集職種 【営業/課長候補】コールセンター向け自社サービス/ITヘルプデスクなどのBPO

必要な経験・能力等 【必須】コンタクトセンター事業会社での以下のご経験（5年以上） ■現場経験とソリューション営業経験（両方必須）■マネジメントのご経験■新規サービスの立ち上げ経験（事業計画の設計～管理運用まで） 【歓迎】■新規開拓営業のご経験 ※既存のお客様や親会社であるSHIFTからの案件もご担当いただきますが、当社Webサイトや展示会などを通じて獲得したリード（見込み顧客）に対し、能動的な新規アプローチや深耕提案を行い、商談機会を創出していただくことも重要なミッションとなります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 営業部：フルリモート勤務となります。東京23区内のお客様先に訪問いただくことがあります。

東京都23区内 株式会社SHIFT　PLUS 予定勤務地 東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名：東京拠点 所在地：東京都 23区内 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：※クライアント企業や当社拠点（高知、札幌、高崎）への出張あり※関東圏内での在宅ワーク 転勤：当面無

月給50万5000円～69万7000円 想定年収 656万円～906万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥505,000～￥697,000 基本給￥384,000～￥531,000 固定残業代￥121,000～￥166,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（上期・下期で各0.5ヶ月分支給） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:15（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：75分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（※案件、業務内容により変動の可能性有） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・カスタマーサポート事業（コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援）・ITアウトソーシング事業（ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証）・地域活性化事業 設立：2015年04月 代表者：代表取締役 綿貫 健吾 従業員数：293人 平均年齢：37.0歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社SHIFT 本社所在地：〒780-0053 高知県高知市 駅前町１－８ 第７駅前観光ビル その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100%出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。 BPO企業として様々な業界のサービスやシステムに関わり、「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、 VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、顧客の真の課題をすくいあげ、企業が抱える課題の根本解決を目指しています。 また、地方に拠点を置くIT事業会社として、デジタルの力を活用した地域の課題解決も目指し、 地域でのIT人材の雇用とキャリアの創出など、地域活性化事業への取り組みなども行っています。 設立当初は30名ほどだった従業員数も現在では約300名に達し、成長を続けております。 語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み