新規コールセンター・スーパーバイザー募集

仕事内容 仕事内容 今回募集するのは、新宿に新しく誕生するコールセンターのSV（スーパーバイザー）です。 オープニングメンバーとして、立ち上げ段階から業務に携わっていただきます。 主なお仕事は以下の通りです。 ★オペレーターの管理・育成 ・新しく採用されたオペレーターへの研修実施 ・架電スクリプトやマニュアルの説明 ・ロールプレイングを交えたトークスキル向上のサポート ・業務中のモニタリングとフィードバック ★架電業務（発信） ・お客様への電話発信業務（商材・サービスのご案内） ・トークスクリプトに沿った説明やヒアリング ・相手のニーズに合わせた提案やクロージング ★業務管理・改善 ・1日の架電件数や成果の進捗管理 ・チーム全体の目標設定と達成状況の確認 ・クライアントへの業務報告書作成 ・マニュアルやスクリプトの改善提案 ★チームビルディング 立ち上げ期だからこそ必要な、職場の雰囲気作り メンバー間のコミュニケーション促進 相談しやすく、挑戦しやすい環境作り ＜この仕事の魅力＞ ★ゼロからの立ち上げメンバー 既存ルールに縛られず、自分たちで仕組みを作り上げる楽しさがあります。 「もっとこうした方が効率的」「この言い回しの方が成約率が上がる」といったアイデアをすぐに反映できます。 ★高時給＋インセンティブ 時給1,800円～2,200円に加え、成果に応じたインセンティブも支給。 頑張りがしっかりお給料に反映される環境です。 ★駅チカの新しいオフィス 新宿御苑駅近くのきれいな新オフィスで快適に働けます。 休憩スペースやPC環境も充実予定です。

求めている人材 ＜応募条件＞ ・架電業務経験3年以上（必須） ・基本的なPC操作が可能な方（Excelやメールなど） ・教えることや人材育成にやりがいを感じる方 ＜求める人物像＞ 新しい環境を楽しめる方 リーダーシップを発揮しながらも、メンバーと一緒に成長できる方 「成果を出すこと」と「人を育てること」の両方に喜びを感じられる方

職場環境 ウォーターサーバー・コーヒー完備 オフィスカジュアルOK

160-0015東京都新宿区大京町22-1　グランファースト新宿御苑9階 東京新オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 最寄り駅 四谷3丁目徒歩5分

月給25万円～45万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 45万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※月40時間分の時間外手当（約53,922円～約97,059円）を含む（超過分は別途支給） ※成果に応じて、毎月インセンティブを支給！ ※給与改定は年2回（半期ごとに査定）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：10:00～19:00 勤務日数：週5日以上（シフト制）

休日休暇 休日は自分で選べます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生制度＞ 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 通勤交通費支給（上限あり） インセンティブ制度あり オープニングスタッフ特別手当（条件あり） 結婚・出産祝い金制度 定期健康診断（年1回） 書籍購入補助制度 資格取得支援制度（医療・人材分野など） 社内表彰制度（四半期・年間MVPなど） ウォーターサーバー・コーヒー完備 オフィスカジュアルOK 社内イベント（懇親会・忘年会など）※任意参加 転勤なし・原則都内勤務

試用期間なし

• 駅近5分以内