ITサポート/法人向けヘルプデスク

募集要項 職種 ITサポート／法人向けヘルプデスク 雇用形態 契約社員 仕事内容 NTTグループ大手IT企業で、金融システムを利用する企業や自治体からの問い合わせ 対応を行うお仕事です。操作案内や申込み受付、事務処理を通じて、ITサポートとして 着実にスキルを身につけられます。 コールセンターやIT未経験者も多く活躍しているセンターです♪ ●業務詳細 法人からの問合せのためクレームはほぼ0！ノルマもありません。 WEB操作やサービスの新規申込・変更等、銀行毎にマニュアルや仕様書を 確認しながらじっくりお客様のお問合せを解決していきます。 回答が分からない場合も管理者がフォローします。 ●入社日・試用期間 【入社日】1月19日以降応相談 【試用期間】入社日～3月31日 【研修期間】約1ヶ月：平日9:00～17:30(実働7.5時間、休憩60分) ★約1ヶ月間で座学やロールプレイングを学びます。 未経験の方でも安心してスタートできるよう丁寧にレクチャーしていきます。 ★試用期間満了後は半年更新を予定しています。

資格・経験 【優遇】 ・タイピング（50～60文字/分） ・基本的なPC操作が可能な方(マウス操作・テキストのコピー＆ペーストなど) 【尚可】 ・コールセンター（受電）でのご経験 ・Microsoft Teams、Outlookの利用経験 ＜こんな方におすすめ＞ ・IT関連のお仕事に興味のある方 ・長期で安定して働きたい方 ・未経験、ブランク有でもチャレンジしたい方を応援します！

東京都港区三田4丁目 株式会社NTTネクシア 勤務地 東京都港区三田4丁目 【交通手段】 交通アクセス 泉岳寺駅徒歩5分 高輪ゲートウェイ駅徒歩7分

時給22万7620円～24万3780円 給与 月給22万7,620円～24万3,780円 月給内訳 基本給22万円+勤務加算手当+サポート手当 ※勤務加算手当4,120円～20,280円(6月・12月の評価により変動) ※サポート手当3,500円 ※入社～6ヶ月は月給22万2,620円（勤務加算手当・サポート手当含む) 年収例 月給×12ヶ月+特別手当=3,171,440円 【参考】時給換算すると1,700円以上！ 【その他】 交通費全額支給 特別手当:年2回(基本給約1ヶ月分×2)※2024年度実績 昇給昇格あり ※すべて当社規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 平日月曜～金曜日の週5日勤務 (1)9:00～17:30、(2)9:30～18:00 (実働7時間30分) シフト制 ＊ただし(2)勤務は月1回程度 ＊休憩60分(無給:食事休憩)＋休憩15分程度(有休) ＊時間外は多くても月10時間程度

休日・休暇 ＜休日＞ 土日祝 年末年始（12/31～1/3） ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 特別手当:年2回(基本給約1ヶ月分×2)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく

試用期間あり 【試用期間】入社日～3月31日 ※入社～6ヶ月は月給22万2,620円（勤務加算手当・サポート手当含む)

備考 ●職場環境 (1)日当たり良いとても綺麗な休憩室には、リクライニングチェアやヨギボーもあってリラックス♪ ロッカー、喫煙室あり（USB充電器・ポット・自販機・冷蔵庫・レンジ利用可） (2)男女比のバランス良い約30名のセンター！ コールセンターやIT未経験、サービス業・接客業など異業種から転職したスタッフも活躍中！

• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ノルマなし