社内ヘルプデスク

仕事内容 社内向けのITサポート業務を 担当していただきます。 Microsoft365に関する問い合わせ対応を 中心に、アカウント管理や マニュアル作成など、 社内の業務環境を支えるポジションです。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅パスワードロック解除や 初期化、操作手順の案内 ✅アカウント発行対応 （業務はここからスタート） ✅システムエラーの確認・報告 ✅マニュアル、FAQ、ガイドラインの作成 ✅問い合わせ対応 （メール・フォーム中心／電話は少なめ） ※対応対象は社内社員のみ ＜研修・教育体制＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社〜1週間：入社後研修・専門研修 2〜4週間目：座学＋OJTで業務知識・ システム操作を習得 1ヶ月後：独り立ち（フォロー体制あり） ＜一日の流れ＞ ・17:30-17:40 メール、Teams確認 ・17:40-17:50 引継ぎ(1日の作業確認) ・17:50-23:00 問合せ、パスワード再発行対応 ・23:00-24:00 休憩 ・24:00-05:00 問合せ、パスワード再発行対応 ・05:00-06:00 休憩 ・06:00⁻09:00 問合せ、パスワード再発行対応、日報作成

求めている人材 ＼未経験OK！「パソコンは触れる程度」でOKです／ 特別な経験や資格は必要ありません。 WordやExcelを使ったことがある程度でOK！ 「夜勤にも対応できる」「パソコンを使った仕事に興味がある」 そんな方を幅広く歓迎しています。 ✦ こんな方におすすめ！ ・パソコンを使った仕事に挑戦したい方 ・安定した職場で長く働きたい方 ・夜勤シフトを活かして収入を得たい方 ・事務・接客・サービスなど異業種からの転職を考えている方 ・ITスキルをゼロから身につけたい方 ✦ 活躍している前職例 飲食／販売／医療・介護／製造ライン／警備職など、オフィスワーク未経験の方も多数活躍中！

職場環境 ■話題の長崎スタジアムシティ内の 綺麗なオフィス ■オープニングメンバーとして 新しい環境でスタート ■残業ほぼなし！ ワークライフバランスも充実

850-0046長崎県長崎市幸町86-2番長崎スタジアムシティオフィス棟 トランス・コスモス株式会社　BPOセンター長崎スタジアムシティ 勤務地 ※弊社センター内での勤務となります 【交通手段】 交通・アクセス 長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線浦上駅 徒歩8分／本線銭座町駅 徒歩3分

月給22万5950円～83万3000円 給与詳細 基本給：月給 22万5950円 〜 83万3000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※夜勤、時間外含めると月収30万以上可能 【手当】 ・時間外手当:1分単位で別途100％支給 ・深夜勤務(午後10時～午前5時)は割増賃金 ・一律手当：交通費(上限5万円) 【年収例】 420万円／前職：カスタマーセンター、 チーフ経験あり／30代 （月給28万円+時間外手当+賞与） 350万円／前職：旅行代理店／20代 （月給23万円+時間外手当+賞与）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり167時間 〜 167時間 フルタイム/夕方以降～深夜・早朝勤務可 ・月~日の週5日のシフト勤務 ※ジョブローテーションにより 当案件から異動した場合、 異動先の事業所により異なる ■シフト勤務 ①18:00~09:00 （休憩2H）（平日+土日祝） ②9:00~18:00 （休憩1H）（土日祝のみ） ＊変形労働時間制 想定労働時間：167時間/月 ＊深夜勤務（午後10時~午前5時）は 割増賃金 ＊完全週休二日制 ＊公共交通機関が稼働中の勤務体系 ＊残業（あっても月0h~10h程度） ＊ジョブローテーションにより 当案件から異動した場合、 異動先の事業所により異なる

休日休暇 （完全週休二日制） ※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、 役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 午前
• 夜間
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし