コールセンターの リーダー・SV候補

仕事内容 ＊オペレーター経験がある方はもちろん、 異業種での対人業務経験も活かせます＊ - コールセンターで働いてきた方で、 「オペレーターとして経験を積んできた けれど、キャリアがなかなか上がらない」 「もっとマネジメントにチャレンジしたい」 そんな思いをお持ちの方も 多いのではないでしょうか。 当センターでは、 オペレーター経験や顧客対応スキルを活かし リーダー・SVとして業務の幅を広げられる 環境を用意しています。 オペレーター経験者の方は、 状況判断や顧客対応スキルをそのまま業務に 活かし、リーダー・SVとして ステップアップすることが可能です。 また、未経験や異業種からの転職の方でも 充実した研修やサポート体制が整っており、 無理なく新しい仕事に挑戦できます◎ ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当コールセンターでは、 ECサイトに関するお問い合わせ対応や、 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応・入力代行を行う ヘルプデスク業務を行っています。 《お任せするSV業務》 ■オペレーターのエスカレーション対応 ■オペレーターの教育 ■各種数値管理 ■報告業務（月次報告書の作成など） ■上席対応 など ※まずはオペレーターとしての業務を ご経験いただき、業務の流れや 現場理解を深めていただきます。 その後、段階的に上記SVとしての 業務をお任せします。 ＝＝＝＝おすすめポイント＝＝＝＝ ⭐＼複数事業展開の上場企業／⭐ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス体制・ ガバナンスはもちろんのこと、 段階的な研修体制も整っており 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。 コールセンター以外にも 専門特化したソリューションシステム設計や IDC活用のアウトソーシングサービス事業、 コンサル事業など幅広い分野を手がけており 社会や景気の変化に左右されにくい、 安定した事業基盤を築いています。 ⭐＼30代・40代の転職者が活躍中！／⭐ 当社では、社会人経験を積んだ方が 新たなステージとして入社されるケースが 多く、年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 介護業や飲食店の店舗運営など、 異業種から転職してきた社員も活躍中です。 また、「子育てが落ち着いたから、 腰を据えて働ける場所を探したい」 そんな方にも安心して スタートいただける環境です。 長期的なキャリアを築ける制度や 働き続けやすい体制が整っています◎ ⭐＼小規模で心地よい職場環境／⭐ 東計電算全体の従業員は800名以上に のぼりますが、実際に一緒に働くのは オペレーター・SVあわせて10数名ほど。 現在SVは2名在籍しており、 本募集でもう2名増員する予定です。 ⭐＼ワークライフバランス◎／⭐ 残業も少なめで、 急な対応や予定外業務も少なく、 勤務時間は安定しています。 退勤後の時間も、 自分の趣味や家族との時間に しっかり使える環境です◎

求めている人材 ＊基本的なPCスキル ＊対人コミュニケーション能力 ✅異業種からの転職も応援◎ 接客・介護職・営業・営業事務など、 対人コミュニケーション業務の ご経験も活かせます。 ✅【働き方を改善したい方にも◎】 「給与をキープしながら、 実働8時間・完全週休2日制の 規則正しい生活をしたい」 という方にもオススメです◎ ✅もちろん電話対応の経験がある方も歓迎◎ （テレアポ／テレマーケティング／ヘルプデスクなど）

211-0063神奈川県川崎市中原区小杉町1-403武蔵小杉タワープレイス5階 株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部 【交通手段】 交通・アクセス 武蔵小杉駅から徒歩2分 ＊川崎駅/横浜駅からもアクセス◎

時給1700円～1750円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1750円 【給与例】 給与例 月収例：27万2000円 〜 29万4000円 └時給1700～1750円×1日8時間×月20～21日

シフト制 勤務時間詳細 ①9:00～18:00（休憩1時間） ②11:00～20:00（休憩1時間） ＊時短勤務も相談可◎ ＊週5日勤務のうち、 ローテーションで週1日程度、 土日いずれかの勤務があります。 ◆残業について 残業は少なく、基本は定時退勤が可能◎ ECサイトや業務システムの変更時など、 お問い合わせが増えるタイミングでは 残業が発生する場合もありますが、 頻度は多くありません。

休日休暇 ＊完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（法定通り） ■交通費規定支給 ■屋外全面禁煙（喫煙所無）

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 〜

• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 原則定時退社