東京/第3営業G/カスタマーサクセス担当/月平均残業3H/土日祝休 その他事務

企業名 株式会社Ｗａｒｒａｎｔｙ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 東京/第3営業G/カスタマーサクセス担当/月平均残業3H/土日祝休 仕事の内容 家電製品をはじめとする幅広い領域において、国内外400メーカー以上の製品の延長保証サービスを提供する当社にて、カスタマーサクセス担当として取引先が当社サービスを円滑に活用できるよう、 契約案件ごとの運用設計からサービス品質向上に向けた業務改善まで一貫してご担当いただきます＜業務詳細＞■契約案件ごとのサービス運用設計・構築■売上データの分析および改善提案■メーカーや販売店など取引先との運用フロー最適化■社内オペレーションの効率化・仕組み化■カスタマーサクセス業務：業務効率化・業務オペレーション構築・再構築等■Excel：データ集計やvlook,if関数等の使用■主体性を持って行動できる方 募集職種 東京/第3営業G/カスタマーサクセス担当/月平均残業3H/土日祝休

必要な経験・能力等 【必須】■業務効率化・オペレーション効率化等の業務経験（2年以上） ■Excel：vlook / if関数、ピポットデーブルを利用したデータ整理や集計・分析のご経験（2年以上） 【企業・サービス特徴】 延長保証・製品保証サービス提供のパイオニア企業。サービスの設計～コンタクトセンターのオペレーション、物流までワンストップで製造メーカーに提供。製造メーカーや購入する生活者にとって、安心して購入できるアフターサービス体制の構築を行い社会的意義があるサービスです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都千代田区内幸町2-2-3日比谷国際ビル12F 株式会社Warranty　technology 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 内幸町2-2-3日比谷国際ビル12F（ビル館内共有喫煙スペース有） 最寄駅：都営地下鉄 都営三田線 内幸町駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 霞ヶ関駅 徒歩7分、JR 山手線 新橋駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：内幸町・霞が関（直結）、新橋、虎ノ門も利用できアクセスは便利です 転勤：当面無

月給30万円～35万円 想定年収 420万円～490万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥350,000 基本給￥300,000～￥350,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（夏季/年末年始（12/29-1/4）） 有給休暇：有（10～20日）（※試用期間3ヶ月経過後10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【給与改定】年2回 【賞与】年2回 【定年】60歳 【役職定年】55歳 ※再雇用制度有 制度備考：【教育制度】先輩社員とのメンター制度を取り入れ、OJTをしながら先輩のフィードバックを週次で実施し、業務キャッチアップして頂きます。 【働き方】年休120日×土日祝休みと非常に働きやすい環境です。残業はほぼなく、プライベートとの両立が可能です。 【賞与補足】※賞与額の決定は、評価と業績を踏まえて行われます 【休暇】慶弔休暇、産休・育休（昨年度、今年度実績有） 育児休暇取得実績あり、育休後復帰率100% 【福利厚生】社内イベント 【教育制度・資格補助】各種社内研修（保険、保証サービス、ITスキル、etc.）＋OJT

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【残業補足】管理監督者の場合は深夜労働が発生した場合のみ、残業手当が発生いたします。 【手当】出張手当有 【給与補足】経験と実績を考慮し優遇・給与改定年2回 【賞与補足】評価と業績をもとに決定（年2回） 【残業時間補足】基本10時間/月未満 ※個人のスキルによる 【喫煙補足】ビル館内共有喫煙スペースがあり（他社の方も利用） ■従事すべき業務の変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般 ■就業場所の変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：◆事業内容・商品・販売先等 各種製品の品質、性能保証及び修理、出張修理業務、設置工事設置業務、各種コール業務、各種保証設計、保守、メンテナンス ※資本金は資本準備金含む形で記載 設立：2012年04月 代表者：代表取締役社長 宮原 年明 従業員数：100人 平均年齢：35.0歳 資本金：408百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒100-0011 東京都千代田区 内幸町２－２－３ 本社以外の事業所：大阪オフィス：大阪府大阪市中央区安土町一丁目8番15号 野村不動産大阪ビル7階 福岡オフィス：福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目6番16号 西鉄博多駅前ビル6階 関連会社：株式会社Warranty Solutions ワランティ少額短期保険株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■2012年設立。当社が提供しているのは「延長保証/製品保証サービス」です。製造メーカーや販売会社へ「保証サービス」に必要な 全てのバリューチェーンをワンストップで提供しています。具体的には、当社が大手損害保険会社4社と提携し、各製造メーカーや販売 会社に対して保証サービスの企画提案を行い、製造メーカーや販売会社は製品購入者に対して保証サービスへの加入提案を行います。製 品購入者は、保証サービスに加入することでメーカーや修理業者との面倒なやり取りを行わず、修理や交換等の役務を受けることが可能 となります。製造メーカーや販売会社は、コールセンターを維持する必要性もなくなり、アフターサービスに纏わるコストダウンを図れ ること、そして保証サービス期限のタイミングに保証期間延長の提案や新商品への買い替え提案が可能になるためLTVにも繋がります。 ■延長保証/製品保証サービスの市場は急成長しており、既に1兆円近い規模の市場となっております。非IT領域における急成長市場は日 本では数少なく、今後もさらなる成長が見込まれる業界です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 完全週休2日制
• 土日祝休み