カスタマーサポート、コールセンター業務(奈良内勤)

仕事内容: 弊社が開発製造販売するファイバーレーザー加工機のコールセンター、カスタマーサポート業務です。 奈良工場にて電話またはリモート接続による顧客機械の操作サポートや不具合対応、リモート接続にて不具合原因や不具合カ所を特定して現地サービスの手配や保守部品の手配発送、修理後のレポート作成などを担当していただきます。 但し初回からすべてお任せするのではなく、社内で研修期間として1～2か月程度展示機を実際に操作したり、構造に関する勉強会、模擬サポートを行い、スキルや経験に応じた作業を段階的にお任せします。

求める人材: ・人に教える、伝えることが好きな方 ・経験も大事ではありますが、意欲を重要視しています。 ・新しいことに挑戦することが苦ではない方 あればなおよし ・コールセンター業務の経験 ・カスタマーサポート業務の経験 ・レーザー加工機など板金工作機械のカスタマーサポート経験 どれか一つでも当てはまる方優遇いたします。

奈良県天理市櫟本町 株式会社MIYAi 勤務地: 大阪府南河内郡太子町太子223-1 （本社工場） 奈良県天理市櫟本町　（奈良工場） 7月より奈良県天理市の新工場が稼働開始により、奈良工場勤務を予定します。 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅: 近鉄長野線 喜志駅 金剛バス 梅川橋 (会社前にバス停あり。徒歩0分) 自動車、バイク通勤OK

月給27万円以上 給与: 基本給 通勤手当 資格手当 製品の操作習熟に応じた手当 昇給あり（会社業績や個人の能力により随時） 賞与あり（会社業績による）

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間: 8時30分~17時３０分 (昼休憩12時~13時) 曜日: 月~金 休日：土日祝日 客先対応による残業となる場合があります。

休暇・休日: 休日: 土日祝日。その他会社カレンダーによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 試用期間3月程度（能力により） 各種社会保険完備 制服・作業着貸与 交通費支給（金額は会社規定により）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥220,000 以上

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 月給例（基本給+資格手当+諸手当+時間外） ￥270,000～ 興味のある方はお気軽にお問い合わせください。 会社見学やカジュアル面談歓迎です。 面談は大阪太子の本社工場または天理工場になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間 通勤の可否: * 奈良県 天理市 櫟本町 (必須) 職歴: * 電話カスタマーサポート: 1年 (望ましい) * サービスサポート業務: 1年 (望ましい)

• 交通費支給