【飯田橋】本社内勤 完全週休2日制/平均残業時間20時間でWLB整えられます コールセンター管理/運営

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【飯田橋】本社内勤◎完全週休2日制/平均残業時間20時間でWLB整えられます 仕事の内容 提携事業者とコミュニケーションを取りながら強固な関係を構築して、お客さまに提供するサービス品質の向上に寄与していただきます。 【業務内容】事故にあったお客様を直接対応する提携事業者 （主にレッカー事業者／ハウスサービス事業者）の対応品質向上のための企画立案・数値管理・事業者からの問い合わせ対応 【業務詳細】■各提携事業者とコールセンター部門双方の要望事項を整理・課題を解消し、お客様の利用満足度向上への貢献 ・提携事業者、コールセンター部門とのやりとりが多いのでコミュニケーション力や調整力を身に着けられます。 募集職種 【飯田橋】本社内勤◎完全週休2日制/平均残業時間20時間でWLB整えられます

必要な経験・能力等 【必須】■Word/Excel使用経験■普通自動車運転免許 【歓迎】自動車関連業界でのご経験 【働く環境】年間休日120日以上／平均残業時間20時間／有給・連休取得しやすい環境/東京ドームが望める綺麗なオフィス／リフレッシュルーム完備／服装・ネイル自由 【ポジションの魅力】MS&ADインシュアランスグループの安定基盤／多様性を尊重する職場文化 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 ・部長1名、グループ長1名、部員12名（うち内勤チームは４名）

東京都文京区後楽２－５－１　住友不動産飯田橋ファーストビル７階 MS&ADグランアシスタンス株式会社 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 最寄駅：東京メトロ 東西線 飯田橋駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 飯田橋駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 後楽園駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給23万円～30万円 想定年収 350万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥230,000～￥300,000 基本給￥230,000～￥300,000を含む/月 ■賞与実績:2ヶ月/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（※付与日数は入社月により変動あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始手当、宿泊勤務手当

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：総合アシスタンス・コールセンター事業/ロードアシスタンス事業/ハウスサポート事業/お客さまサポート事業/コンシェルジュ事業/海外アシスタンス事業 設立：1989年11月 代表者：代表取締役社長 鈴木 省一 従業員数：1,415人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 本社以外の事業所：所沢センター、沖縄センター その他備考・企業からのフリーコメント：【選考フロー補足】 書類選考⇒プロフィール検査受検⇒一次面接⇒二次面接⇒内定 【当社について】 1989年設立以来、アシスタンスサービス・カスタマーサービス・コンタクトセンター事業を通じて、多くの実績を残す業界のリーディングカンパニーです。三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と8つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループであるMS&ADインシュアランスグループの一員であり、安定が補償されています。当社の方針として効率のいいセンター運営は重要な要素のひとつですが、お客様対応に効率を求めすぎることは時として企業イメージの低下に繋がると思っています。効率を優先するのではなく企業の顔としてお客様に向き合うことを大切にしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み