事故対応サポートスタッフ

仕事内容 ★ 困ったを「安心」に変える専門職募集 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ 専門知識は入社後の研修で習得可 ◆ お客様の感謝を直接感じられる仕事 ◆ 安定したワークスタイルで長く活躍 ━━━━━━━━━ ■ 仕事内容 ■ ━━━━━━━━━ 保険をご利用のお客様が最も 不安を感じる「事故発生時」に、 お客様の声を聴き、解決の道筋を つける重要な役割を担います。 一般的な「営業」や「事務」とは異なり、 お客様の不安解消と案件の円滑な進行 に特化した専門職です。 お客様対応と案件の進捗管理に集中 できる環境です。 基本的には、お電話での受付や フォローがメインの内勤業務ですが まれに現地での事故の確認対応が 発生することがあります。 ＜この仕事に営業活動はありません＞ ・営業活動、新規開拓：一切なし。 ・保険の新規契約：一切なし。 ・飛び込み、テレアポ：一切なし。 ★ 作業の流れ／例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1．事故・故障の受付とヒアリング（一次対応） 2．専用システムへの情報入力と初期対応の完了 3．案件に関わる関係者への連絡・連携、進捗管理 4．お客様への定期的な進捗状況の報告・フォローアップ ◆ 誰かの役に立つ「共感力」と「調整力」を重視 ◆ お客様の不安な気持ちに寄り添い、冷静に状況を把握 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 万全の教育体制 ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 1．導入研修（保険や事故対応の基礎知識） 2．OJT研修（先輩による丁寧な実務指導） 3．習熟度に応じた業務担当とフォロー 専門知識は不問です。入社後の研修で OJTを通じて丁寧に習得できますので、 ご安心ください。 |◤ 当社について ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 地域のお客様に高い価値と安心を届け、 なくてはならない存在を目指す 保険代理店です。 お客様への提案力や事故対応などが 総合的に高く評価され、 「TOP QUALITY代理店」にも認定 されています。

求めている人材 ◆必須要件 ー ✅Word・Excel・PowerPointの 基本的な操作が可能な方 ※学歴や業界の経験は不問です！ ＼ こんな方歓迎します ／ ー 「ただの事務作業」ではなく、 「誰かの役に立っている実感」を 大切にしたい方。 一つの案件を丁寧かつ正確に完結させる ことにやりがいを感じる方。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働きやすさが叶う ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎ お客様の「万が一」を支える社会貢献性の高さ ◎ 事故対応のプロとして市場価値の高い専門知識を習得 ◎ 定時退社しやすい安定した環境 求めている人材 ◆ 誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 ◆ 複数の案件を同時に管理・整理することが得意な方 ◆ 物事を最後までやり遂げる責任感のある方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 異業種からの転職者が多数■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ホスピタリティが活かせるサービス業 ・複数のタスクを扱う一般事務 ・正確な処理が求められる経理・バックオフィス ：＊：・。・：＊：・。・：＊：・ ひとつでも当てはまる方は、 ぜひお気軽にご応募ください！ ：＊：・。・：＊：・。・：＊：・

職場環境 【従業員数】31名 ■ワークライフバランス抜群 残業はほぼありません◎ 定時で退社する方がほとんど！ 完全週休2日制で年休は121日♪ プライベートの時間も大切にできます！ 屋内禁煙

862-0965熊本県熊本市南区田井島1-3-50ガレリアII エルアコンサルティング株式会社　熊本オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 南熊本駅より車7分 無料駐車場あり／マイカー通勤OK

月給21万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨昇給あり ┗年1回（6月） ✨賞与あり ┗年2回（7月、12月） ┗賞与実績：3.3ヶ月分 ＊入社半年後より支給予定 ＊基本給により金額変動あり 【給与例】 給与例 ★想定年収例（入社1年目）★ 年収321万円 【内訳】月給21万円＋賞与（3.3ヶ月分）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ⏰勤務時間⏰ ―――――――――――― 8:45～17:45（休憩60分） ＊残業はほぼありません！ ・時差出勤可能♪ ・2時間休暇制度あり ・半日休暇制度あり

休日休暇 ✨完全週休二日制✨ ✨年間休日121日✨ ★☆★ 充実の休暇制度 ★☆★ ┗有給休暇（法定通り） ┗年末年始休暇 ┗夏季休暇 ┗バースデー休暇 ┗介護休暇 ┗看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費規定支給 （上限1万5000円／月） ◇車通勤OK ◇インフルエンザ予防接種 ◇歯科検診補助 ◇健康診断再検査補助 ◇勤続10年表彰 ◇定年制度（65歳まで）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 原則定時退社