Wevoxクライアントサポート

仕事内容: 【業務内容】 * チャットによるテクニカルサポート * 問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携 * チームの業務改善の施策立案、運用、見直し * サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 * 新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新 * 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

求める人材: 【必須条件】 * アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり 【歓迎条件】 * 法人営業またはそれに付随する経験（3年以上） * Webやクラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポートやカスタマーサポート、またはそれに付随する経験（2年以上） * チャットやメールなどテキストでのサポート経験 * サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験 * サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験 【求める人物像】 * 明るく、前向きで、主体的に動ける方 * 「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と思う方 * 関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方

東京都港区麻布十番1-10-1010号ジュールA8F 株式会社アトラエ

月給33万3333円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥333,333 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥88,690〜￥133,030（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 * 通勤交通費 * 住宅手当（オフィスからの距離に応じて支給） * パパママ応援手当

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: スーパーフレックス（コアタイムなし）

休暇・休日: * 完全週休2日制（土・日） * 祝日 * 年末年始休暇 * 年次有給休暇 * チャーリー（Challenge leave） 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために必要なことであれば積極的に投資します。最大6ヶ月間の有給として取得が可能。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * リモートワーク可 * 各種社会保険完備 * 健康診断・人間ドック * 妊活・不妊治療支援 * 社宅制度 * ベビーシッター割引券の配布 * フリーアルコール * 従業員持株会（奨励金あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■□■───────────■□■ ※こちらの求人は、株式会社ポテンシャライトが掲載しています。 企業から人材紹介の委託を受けて掲載しています。 ・職業紹介事業者名：株式会社ポテンシャライト ・事業許可番号：13 -ユ-308564 ・プライバシーポリシー：https://tinyurl.com/2fjf2xay ───────────────── ポテンシャライトは、20~30代のキャリアに強みのある転職エージェントです。 キャリア形成とプライベートのどちらも大切にしたい方へ、カルチャーや働き方がマッチする職場をご提案いたします。 ■ポテンシャライトの実績 1. 利用者の約85%が年収UPを実現！(平均+71万円の年収UP) 2. ITベンチャー求人を中心に7000件+非公開求人！ 3. 累計支援実績13,000件。綿密なヒアリングであなたの強みを引き出します。 気になる求人ではあるものの、いきなり本選考に進むことに不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。 丁寧に選考を進めたい方、求人の内容や選考について知りたい方は、お気軽にご相談ください◎ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 333,333円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * カスタマーサポート: 2年 (望ましい) * 法人営業: 3年 (望ましい)

• 在宅OK
• 交通費支給