【新宿/カスタマーサポート】当社サービスのサポート業務全般/平均残業10h インバウンドコールスタッフ

企業名 ユミルリンク株式会社 求人名 【新宿/カスタマーサポート】当社サービスのサポート業務全般/平均残業10h 仕事の内容 自社サービス「Cuenote」に関するメールおよび電話の問い合わせ対応業務です。他にも顧客への操作説明や障害対応時の一次対応（他部署へのエスカレーション）業務などにも対応いただきます。 【具体的には】 ■自社サービス「Cuenote」に関するメール・電話での問い合わせ対応 ■顧客への操作説明、および導入後のサポート ■障害発生時の一次対応（他部署へのエスカレーション） ■ナレッジの蓄積やFAQの作成 ■将来的な客先同行や営業担当へのサポート業務 募集職種 【新宿/カスタマーサポート】当社サービスのサポート業務全般/平均残業10h

必要な経験・能力等 【必須】 ■コールセンター等でのサポート業務経験1年以上（BtoB・BtoC不問） ■コミュニケーションスキル 【魅力】 ■年間休日125日、完全週休二日制でプライベートと仕事のメリハリをつけて働けます。 ■平均残業月10時間と少なく、WLBを重視できます。 ■入社直後から週3日の在宅勤務が可能など、柔軟な働き方を実現できる環境です。 ■カスタマーサポート経験を活かし、将来的に営業同行など業務の幅を広げられます。 ■東証グロース上場企業という安定した経営基盤のもと、安心して長くキャリアを築けます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマー本部サポート部

東京都渋谷区代々木２－２－１　小田急サザンタワー１２Ｆ ユミルリンク株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー１２Ｆ 最寄駅：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分、小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：本社及び大阪支店、札幌オフィス 転勤：無

月給30万8220円～42万4000円 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥308,220～￥424,000 基本給￥308,220～￥424,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（夏季休暇3日(7/1～9/30の間に3日間)） 有給休暇：有（10日～）（入社後6ヶ月間は特別休暇を月毎に1日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■子ども手当(満16歳未満の実子・養子対象。扶養の有無不問)■従業員持株会■社員親睦補助■書籍購入制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：メッセージングソリューション事業 設立：1999年07月 代表者：代表取締役社長 清水 亘 従業員数：133人 平均年齢：40.3歳 資本金：273百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：アイテック阪急阪神株式会社 本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー１２Ｆ 本社以外の事業所：大阪支店（大阪市北区梅田）、北海道オフィス（札幌市中央区南五条西） その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について～法人向けメッセージングソリューションを自社開発し提供～】 インターネット(メール・Web・アプリ)を活用した情報の「配信」「収集」「分析」により、法人や自治体のマーケティング活動や、コミュニケーション支援をするソリューションを自社で開発～提供しています。（例：災害時の情報伝達に使用するアプリケーション、法人のマーケティングに活用いただく高速メール配信システム、クレジットカード会社などの認証等に用いられるSMS）現在弊社製品の導入企業は2,000社以上。 【販売製品】 ■BtoC、BtoB問わず活用されるメッセージングソリューション“Cuenote”シリーズ ■一般消費者向け、顧客向けマーケティング等で活用される高速メール配信サービス ■本人認証、重要情報通知、業務連絡等で活用されるSMS配信サービス ■満足度調査、キャンペーンユーザー獲得で活用されるアンケート作成サービス ■災害時の従業員安否確認、緊急参集管理で活用される安否確認サービス 決算情報： 決算期2023/12 売上高2,315百万円 経常利益592百万円 決算期2024/12 売上高2,669百万円 経常利益637百万円 決算期2025/12（今期予測） 売上高3,156百万円 経常利益700百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み