カスタマーサポート

仕事内容 美容クリニック本部に新部署を立ち上げ！スターティングメンバーを募集！ 予約受付や事務サポートなどのカスタマーサポート業務をお任せします。 ✅美容業界での経験不問！ ✅営業的な要素は一切なし！ ✅ノルマなし！ クリニックに興味を持ってくださった患者様の対応やサポートに専念することができます。 このポジションは今回が初めての採用かつ、クリニック運営において非常に重要な役割！ これまで受付カウンセラーが担当していた業務の一部を分業化し、新たなポジションとしてスタートすることになりました。 患者様とクリニックの最初の接点となるため、丁寧な対応を心掛けていただきたいと思います。 【業務内容】 ―――――― ◆電話応対（予約受付・お問い合わせ対応） 患者様からの予約受付や様々なお問い合わせに、正確かつ丁寧に対応していただきます。 ◆LINEメッセージ対応（定型文中心） 患者様からのLINEメッセージに対し、主に定型文を用いて迅速かつ的確な情報提供を行います。 ◆電子カルテ入力 患者様の情報や予約内容、問い合わせ履歴などを電子カルテに正確に入力・管理します。電子カルテの使用経験がなくても、すぐに慣れていただけるようサポートしますのでご安心ください。 ◆その他、簡単な事務作業のサポート クリニックの円滑な運営を支えるため、多岐にわたる事務作業のサポートをお願いします。 ◆患者様からのご相談の一次受付、および必要な部署への業務連絡・伝達 施術後の患者様が抱える不安や疑問に対し、まずは一次受付としてお話を伺い、必要に応じて適切な部署（医師やカウンセラーなど）へスムーズに連携する重要な役割を担います。 【働きやすい環境】 ――――――――― ✅ブランクOK ✅自分を磨ける社員割引あり ✅完全週休2日＆有給取得率100％ ✅産休育休取得率100％！ 週2日のお休みの他、有給も100％取得が可能！当クリニックは連休も可能で､旅行などを計画するスタッフも多いです｡ スタッフに対しても“誠実”に向き合い ｢一生懸命働いて､休む時は休む｣というメリハリを重視！ また、 結婚、育児などのライフステージの変化を経て職場に復帰するスタッフもおり、長く安心して働ける環境を整えていきます。 【チームで患者様をサポート】 ―――――――――――――― 私たちは「安心できる美容外科No.1」を目指して、誠実な美容医療をご提供しています。 大切にしているのは「チームワーク」。 医師･看護師･受付カウンセラー・バックオフィススタッフ、それぞれの専門性を活かしながら密に連携することで、患者様の安心･安全を第一に考えた最善のサービスや施術の提供を目指しています。 入社後の研修もあるほか、わからないことがあれば他職種のスタッフにも気軽に相談できる環境ですし、情報共有などのコミュニケーションも活発です。 クリニック全体で、患者様を支えていきましょう。

求めている人材 ◎高卒以上 ◎業界・職種未経験歓迎 ◎20代、30代、40代の女性活躍中！ 【以下のような方に】 ・社会人としての一般常識やマナーが身についている方 ・美容が好きで、クリニックのバックオフィスからサポートしたい方 ・患者様の気持ちに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方 ・責任感を持って、正確に業務を進められる方 ・チームワークを大切に、周りと協力しながら働きたい方 【あると望ましい経験・能力】 患者様と1対1で関わるお仕事なので接客・サービス業の経験が活かせます！ コールセンター、美容カウンセラー、受付などの経験をお持ちの方も歓迎します。 「誰かの役に立ちたい。喜ばせたい」というあなたの想いを仕事に活かせる環境です。

職場環境 20～30代が中心の職場で未経験活躍中！他職種では勤続10年以上のスタッフも◎ 美容好きが多く、美容医療やコスメの話で盛り上がることもよくあります！ 法人全体の風土として、意見を積極的に伝え、皆で良い環境づくりを目標に取り組んでいます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

460-0008愛知県名古屋市中区栄3-6-20辰晃ビル2F 医療法人水の森美容外科 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄東山･名城線｢栄駅｣､ 名鉄瀬戸線｢栄町駅｣16番出口より徒歩約5分 ★ラシック､カフェ･ド･クリエ隣接

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮し、相談の上決定いたします。 ※残業代は別途全額支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 10：00～19：00 ※休憩1時間

休日休暇 ★年間休日113日 完全週休2日制（月8～9日／シフト制） 夏季休暇 年始休暇 有給休暇（取得率100％） ★プライベートの充実も大事にしており、メリハリを大切に働くことができます。 有給取得率は100％！休みを取りにくい雰囲気はまったくないので、計画的に有休を取得するスタッフもいます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年1回 賞与年2回（入社1年後より） 社会保険完備 交通費支給（上限月3万円） 研修制度 制服貸与 健康診断 社員旅行 スタッフ紹介制度（謝礼金あり） 社員割引

試用期間あり 試用・研修期間：最大３ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ―――――――― 研修期間について ―――――――― 入社後は最大3ヶ月の研修期間を設けています。美容業界未経験の方でも、受付カウンセラーの先輩が丁寧に教えていきますのでご安心ください。 また、研修期間はクリニック内での患者様対応や事務を経験するなど、実際現場の現場に触れる機会もありますので、理解を深めていきましょう。 ※研修期間中は、勤務先ビル10Fにある「水の森美容クリニック名古屋院」での勤務もあります。 ※研修中はクリニックに出入りするため制服貸与、研修後は私服での勤務となります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし