システム運用担当(サポート業務中心)

仕事内容 社内システムに関する社員からの問い合わせに、ガイドラインに沿って一次対応するシステム運用サポート業務をおまかせします。LINEヤフーが展開する多様なサービスの運用業務を担うLINEヤフーコキュニケーションズにおいて、システム運用の円滑化で社員の業務を支え、サービスを支えるポジションです。 システム運用サポート業務未経験の方も歓迎いたします。 部署は設立二年目の立ち上げフェーズで、ご自身の気づきや提案から運用が設計され、組織が育っていくやりがいのある環境です。コミュニケーション能力に優れ、「縁の下の力持ち」としてLINEヤフーコキュニケーションズの仕事の価値を支え、高めることに熱意をもって取り組んでくださる方のご応募をお待ちしています。 ＜具体的な業務内容＞ ・社員からの問い合わせ対応（チャット / メッセンジャーでのやり取り） ・開発担当者へのエスカレーション対応など業務連携 ・モニタリング業務 ・API登録対応（社員の申請に沿った登録作業） ・申請内容確認作業 ・レポーティング（分析 / 作成 / 報告等） ・ドキュメント作成 ＜リモートワーク＞ 可 ただし、担当する業務上必要な場合の出社あり #積極採用中!ご応募はお早めに! #採用が決定次第、募集を終了します。

資格 ＜必須の経験・スキル＞ 下記すべての経験 / スキルがある方 ・基本的なPCスキル（Excel / Wordなどのoffice初級レベル) ・チャット / メールなどテキストでのコミュニケーションが可能な方 ＜歓迎する経験・スキル＞ ・カスタマーサポート / テクニカルサポートのご経験 ・監視業務経験 ・Gitを使用したことがある方 ＜求める人物像＞ ・仕事や周囲の人間に誠実で、ユーザーファーストな考えをお持ちの方 ・問題意識を持ち、課題解決に向けたアクションを取れる方 ・積極性 / 主体性をお持ちの方 ・新しいことへの挑戦が好きで、変化を楽しめる方

〒812-0012福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1JRJP博多ビル12F LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 福岡県福岡市博多区 博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 【交通手段】 アクセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州・JR⻄⽇本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結

月給23万2000円以上 給与 【給与】月給制 月給232000円〜（経験により応相談） ※業務⼿当含む ※別途インセンティブ年2回⽀給（4⽉・10⽉） ◇業務⼿当：10時間分のみなし時間外労働相当額 月給232000円の場合、業務⼿当(固定残業代)18135円を⽀給 上記に加えて、当社規程に基づき、超過勤務⼿当を⽀給 ※想定年収：年収290万円～ 【給与例】 給与 月給 232,000円〜

固定時間制 勤務時間 9:30～18:15（実働7時間45分、休憩1時間）

休日／勤務日 ＜休日 / 休暇＞ 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 厚生年金あり 健康保険あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ＜各種保険＞ ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ＜福利厚生＞ ・総合正社員への登用制度あり ・通勤手当（当社規定に基く） ・働く環境支援手当（当社規定に基く） ・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり） ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資（るいとう） ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険（弔慰金） ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース （拠点により異なる） ・社内サークル制度 ・社員家族参加イベント「Family Day」（拠点により実施形態は異なる） ・各種研修制度（語学、職責者研修等） ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ） ＜受動喫煙防止措置の実施＞ ・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）

試用期間あり 試用期間：3ヶ月（本採用時と条件の変動なし）

雇用形態 正社員 備考 書類選考⇒面接（1回）⇒内定 ※面接の回数には個人差があります ※面接はオンライン（Zoom等）で実施します ※詳細は面談時にお伝えします