コールセンター管理・運営(SV)/1134078

仕事内容 【仕事内容】 【業務概要（通販業務）】 通販業務を担当するコールセンターで、 ・お客様からの問い合わせ対応（受電・発信・メール対応） ・注文受付業務◆などなど・・・ お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、窓口となるカスタマーサポートを行っています。 今回はそういった窓口を管理運営するSV候補を募集しております。 ■業務例 ・新人研修 ・応対モニタリング ・システムチェック ・質疑対応 ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・日報や月次報告 ・数値管理 ・クライアント対応◆などなど・・・ まずは業務内容を習得いただくため、オペレーター業務に従事いただきます。 その後、『リーダー→SV候補』として段階を踏んで業務いただきます。 もちろん慣れるまではSVがきちんとフォローいたしますのでご安心ください！ 全国の小売業がコロナ禍で減少傾向にあります。 私たちはのサービスは地方創生をコンセプトに小売業の販売支援をしている会社です。 ミッション：『日本のいいモノ、いいサービスを全国に届ける』 ミッション達成のため、お話し好きな方の協力が必要です。 通販業務以外にも、派遣会社のサポートや劇団の運営管理など、さまざまなお仕事に携わることができます！ また、複数の業務で運営や管理を行っているので、あなたの意見や提案が反映される機会も多く、 チームで一緒に成長していける環境です！ 電話応対だけでなく、他の業務でもあなたのスキルアップに繋がるチャンスがたくさんあります。

資格 ＜必須＞ 【応募条件】 ・基本的なPCスキル：WordやExcelなどの基本的な操作ができる方 ＜最終学歴＞ 高卒以上

福岡県福岡市東区香椎1丁目11ニシコーリビング香椎2F-1 FAST BPO株式会社 勤務地備考 福岡県福岡市東区香椎１丁目１１ニシコーリビング香椎2F-1 【交通手段】 アクセス 西鉄貝塚線 香椎宮前東側出入口徒歩約7分、ＪＲ香椎線 香椎神宮徒歩約10分、ＪＲ鹿児島本線 香椎フレスタ口徒歩約11分

年俸303万円～384万円 給与 年俸制 303万円～384万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:30～21:00

休日 シフト制 【年間休日】111 【その他の休日休暇】◆週休2日制 ◆年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 【休日休暇に関する補足】 希望休の日数制限も、今のところありません！ 【休暇制度】 [有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当 社会保険（雇用保険／厚生年金／健康保険／労災保険） 交通費全額支給 服装自由 資格取得支援・手当あり 健康定期健康診断 時短勤務制度あり 定年：60歳

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：FAST BPO株式会社 所在地：福岡県福岡市東区香椎1丁目11ニシコーリビング香椎2F-1

• 交通費支給