カスタマーサクセス(渋谷)

仕事内容 【仕事内容】 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。 事業拡大を最前線で担い、組織・仕組みをつくるポジションです。 ■ セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■ 顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■ 顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■ 物件写真の撮影チームの管理・サポート ■ 物件写真・間取り図の品質チェック ■ 開発チームと連携したサービスの改善提案 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 【アピールポイント】 ■業務効率化だけなく「問い合わせ増と空室期間短縮)を実現する契約継続率99.４％の『物件写真撮影・間取り図作成代行』サブスクサービス ■「物件内覧したら、イメージと違った)をなくす物件情報を提供、お部屋探しの効率と質を向上 不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req)、 写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace)、物件情報をユーザーと共有する「Tours)、空室管理を効率化する「Base)などを提供しています。 累計8億円超を調達し全国拡大とプロダクト強化を推進中です。

資格 ■法人顧客担当経験 ■インサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ■顧客折衝経験 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

東京都渋谷区円山町28-4OhbaBLD.5A 株式会社Live Search 勤務地備考 東京都渋谷区円山町２８ー４Ohba BLD.5A 【交通手段】 アクセス 京王井の頭線 神泉南口徒歩約4分、東急田園都市線 渋谷A0口徒歩約8分、東急田園都市線 渋谷A0口徒歩約8分 アクセス：京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩4分 JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり7万4200円～11万1400円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【モデル年収】 年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 【給与補足】 ■月給：285,000円～428,000円 └基本給：210,000円～316,600円 └固定残業代：74,200円～111,400円/月（固定残業代の相当時間：45.0時間/月） 【その他補足】 試用期間：6ヶ月（変更無） 賞与回数

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 【始業時間・終業時間】 9:00:00～18:00:00 夜間勤務：なし 【勤務地・勤務時間について】 【勤務地補足】 ※リモートワーク：週3日導入（週2日（火・土）は出社） ※勤務地の変更範囲：本社および全国の支社、営業所 【勤務時間補足】 09:00～18:00（所定労働時間8時間） 休憩：60分 残業：有

休日 【休日】 週休2日（土日以外） 【年間休日】125 ■完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ■有給休暇：10日～

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 ■残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■副業OK（一部従業員利用可） ■研修支援制度（一部従業員利用可） ■ストックオプション（一部従業員利用可） ■慶弔見舞金制度：規程の範囲でお見舞金支給 ■通勤手当（会社規定に基づき支給）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社Live Search 所在地：東京都渋谷区円山町28-4Ohba BLD.5A