コールセンターのSV(管理職候補)

仕事内容 ★・・・－・－・ー・・－・－・－・・・★ ✅最短で2027年4月に 正社員登用の可能性あり （※勤務実績・評価により決定） ★・・・－・－・ー・・－・－・－・・・★ 各種証明書、区の手続きに関する 市民からのお問い合わせ（受電対応）を行う コールセンターです。 体制強化に伴い、SVを募集します。 最初はSV業務からスタートしますが、 ゆくゆくは統括SV、副センター長、 そしてセンター長へのステップアップを 見据えての募集となります◎ ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《SV業務》 ■電話応対資料の作成・更新 ■日報・月報・年報の作成 ■オペレーターの指導・育成 ■シフト作成 ■各種数値管理 など SV業務をマスターしたら 次の役職へのステップアップとして 下記のような業務をお任せします。 ■SVの指導/育成、 チーム単位のマネジメント ■KPI・稼働・コスト・ SLA（サービスレベル）の管理と 改善施策の立案 ■採算管理（コスト管理・効率改善） ■自治体担当者やクライアントとの お打ち合わせ ■採用活動の計画・実施 など ＝【おすすめPoint！】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐＼正社員登用制度あり／⭐ 正社員登用のタイミングは毎年4月。 今回採用する方は、最短で2027年4月に 正社員登用へ推薦される可能性があります。 実際にこれまでも登用実績があり、 実績や評価に応じてステップアップが可能です。 ⭐＼早期キャリアアップも可能／⭐ まずはオペレーターをまとめるSV業務から はじまり、業務に慣れてきたら 統括SV→副センター長→センター長 という流れで段階的に担当領域を 広げていきます。 将来的に上位ポジションを目指したい方や 裁量を持って組織運営に関わりたい方に 最適な環境です。 ⭐＼複数事業展開の上場企業／⭐ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス・ ガバナンス体制はもちろんのこと、 段階的な研修制度も整っており、 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。 コールセンター以外にも 専門特化したソリューションシステム設計や IDC活用のアウトソーシングサービス事業、 コンサル事業など幅広い分野を手がけており 社会や景気の変化に左右されにくい、 安定した事業基盤を築いています。 ⭐＼定着率の良さが魅力です／⭐ 完全週休2⽇制なのはもちろんのこと、 ワークライフバランスも整っています。 また、創業50年以上の安定企業で、 福利厚生も充実しています。 女性が長く働きやすい環境が 整っているのもポイントです◎

求めている人材 ■必須： コールセンターでのSV・管理者業務の経験 1年以上 ■優遇： 官公庁案件のコールセンター経験者 これまで培ったマネジメント経験を活かし、 即戦力としてご活躍いただける方を 歓迎します◎

141-0031東京都品川区西五反田 株式会社東計電算 【交通手段】 交通・アクセス 「大崎広小路駅」より徒歩3分／「五反田駅」より徒歩8分／「大崎駅」より徒歩11分

月給30万4000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万4000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■時給制での勤務となります (時給1900円～) ■上記月給額は 【時給1900円×月160時間勤務】 を想定した金額です。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【センターの稼働時間】8:30～17:15 ・実働8時間 ※上記時間の前後に多少の業務対応あり ・月～土／週5日勤務 ※日祝休み ※土曜の出勤は月1～2回を想定

休日休暇 完全週休2日制 年末年始休暇 GW休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり