ビューティカウンセラー(お客様に寄り添うカウンセリング接客)

仕事内容 ✨「この人に相談したい」 そう思ってもらえる接客を。 ………………………………………… 「今日は〇〇さんいますか？」 そんなふうに、“人”を頼って来店される お客様も少なくありません！ カバーマークが大切にしているのは、 短時間で製品を販売することではなく、 一人ひとりと丁寧に向き合うこと。 お肌のお悩みはもちろん、 「どんなシーンで使いたいか」 「これからどんな時間を過ごしたいか」 まで伺いながら、その方に合ったご提案を行っています。 だからこそ生まれる、“また相談したくなる関係性”。 ただ製品をオススメするだけではない、 “誰かの日常に寄り添える接客”が、 ここにはあります。 ✨“本当に良いと思えるもの”を、 自信を持って届けられる。 …………………………………… カバーマークは、国内化粧品メーカー 「ピアスグループ」が展開するブランド。 流行を追い続けるのではなく、 “お客様のお悩みをどう解決するか” を大切にしながら、製品づくりを行っています。 例えば、約10年もの時間をかけて開発した製品や、 大学・研究機関との共同研究から生まれた製品も多数。 お客様の小さなお悩みにも真摯に向き合い、 “本当に求められる使い心地とは何か”を追求し続けています。 ビューティカウンセラー自身も “自分が本当に良いと思えるものを、自信を持ってご紹介できる”。 そんなところも、カバーマークの大きな魅力です。 SNSで一時的に話題になるものではなく、 長年愛され続ける理由がある。 そんな製品に囲まれながら、 お客様とじっくり向き合える環境です！ “美容の仕事を長く続けたい” そう思える働き方を。 …………………… 「接客は好き。でも、働き方は改善したい…」 美容業界で、そんな悩みを感じたことがある方もいるかもしれません。 カバーマークでは、国内大手ピアスグループならではの 安定基盤のもと、長く働ける環境づくりを大切にしています。 ◆個人ノルマなし ◆残業ほぼなし（1日平均2～3分） ◆5連休制度あり ◆賞与年3回 ◆産育休取得率100％ ◆キャリアチェンジ制度あり 百貨店だから閉店時間も決まっており、 仕事終わりの時間もしっかり確保。 “好きな仕事を、好きなまま続けられる。” そんな働き方を叶えられる環境です✨ ◆“ビューティカウンセラーは未経験”でも、 一歩ずつ成長できる研修体制。 …………………………… カバーマークでは、“寄り添う接客”を大切にしているからこそ、 教育にもじっくり時間をかけています。 入社後は、接客マナーや皮膚理論、 化粧品知識などを基礎から学べる研修をご用意。 その後もブランド研修や店舗OJTを通して、 カウンセリングやタッチアップの流れを少しずつ身につけていきます。 特に大切にしているのは、“どう伝えるか”。 同じ製品でも、お客様によってお悩みもライフスタイルも違うからこそ、 「この伝え方のほうが分かりやすいかも」 「まずはお話をしっかり聞いてみよう」 など、先輩たちが一人ひとりに合わせて丁寧にフォローしています。 ロープレや接客事例の共有も活発で、 困った時にすぐ相談できる環境なので、未経験の方も安心◎ 実際に、飲食・アパレル・ブライダルなど 異業種から転職したスタッフも多数活躍中です✨ “早く売れるようになる”ことよりも、 “お客様にしっかり向き合えるようになる”ことを大切に育てていく。 そんな教育文化が、カバーマークには根付いています。 ◆リジョブアワード2026受賞！ …………………………… 当社は、リジョブアワード2026にて 「働き方のダイバーシティ部門 ライフサポートセクション 優秀賞」を受賞！ 奨学金返還支援をはじめ、残業の削減、福利厚生の充実、 産休育休取得率100％など、ライフステージが変わっても 長く働き続けられる組織づくりが評価されました。 ✅具体的な業務内容 ………………………… ◆カウンセリング └ お悩み・ご希望・普段のお手入れ方法などをヒアリング ◆肌状態のチェック └ 視診・触診を行い、お肌状態を確認します ◆タッチアップ └ お顔やお手元で実際に製品をお試しいただきます ◆製品のご提案 └ ファンデーションだけではなく、スキンケア・下地・UVケアなども含めてご提案♪ ◆その他 └ レジ業務／在庫管理／発注／売場づくり など ◆接客スタイルについて ………………………… 接客時間は数分程度のご案内から、30～40分ほど じっくりご相談を受けるケースまでさまざま。 お客様との会話を楽しみながら、長く信頼関係を築ける環境です◎ 「○○さんいる？」 と、スタッフに会いに来てくださるお客様も！ ✅1日の流れ（一例） ………………………… ▼9:30 出勤 店頭清掃／備品準備／朝礼 ▼10:00 接客スタート カウンセリング・タッチアップ・製品提案 ▼13:00 お昼休憩 ▼14:00 午後の接客 お客様のお悩みに合わせてご提案◎ ▼16:00 30分休憩 ▼16:30 接客・在庫確認など ▼18:30 退勤 残業はほとんどありません✨ ◆入社後の研修の流れ ………………………… ▼STEP1｜接客研修（オンライン／6日間） ビジネスマナーや美容部員としての心構えをはじめ、 皮膚理論・化粧品学などの基礎知識を学びます。 「美容部員は初めて…」という方も、 基礎からしっかり学べる内容なので安心です◎ ▼STEP2｜ブランド研修（対面／7日間） カバーマークの歴史やブランドコンセプト、製品知識、カウンセリング・タッチアップ技 術などを実践形式で習得します。 “悩みに寄り添う接客”を大切にしているブランドだからこそ、ただ製品を覚えるだけでは なく、「どう伝えるか」まで丁寧に学べます。 ※対面研修は大阪で実施 ※交通費・宿泊費は会社が全額負担します ◆配属後のサポート体制 ……………………………… ▼OJT研修（店舗） 配属後は先輩スタッフがサポートしながら、接客や業務の流れを実践的に学びます。 タッチアップの練習も行い、いきなり一人で任せることはなく、少しずつできることを増 やしていきます。 ※習得スピードには個人差がありますが、早い方で約1カ月ほどで独り立ちしています。 ◆継続的なフォロー体制 ……………………………… その後も3年間に渡り、定期的な研修を実施！ ◎中級・上級のメイクアップ研修 ◎スキンケア研修 ◎カウンセリング研修 ◎接客ロープレ ◎成功事例の共有 など 季節ごとのお悩みに合わせた提案方法や、 お客様への伝え方まで学べる環境です。 動画共有や先輩スタッフの接客事例共有などもあり、 “一人で悩まない教育体制”を整えています✨

求めている人材 ★未経験歓迎 ★資格なしでOK！ ★第二新卒・ブランクがある方も歓迎♪ 【必須条件】 ◎高卒以上 【こんな方は特に活躍いただけます】 ✓ 美容・コスメが好き ✓ お客様とじっくり関わる接客がしたい ✓ “ありがとう”を直接もらえる仕事がしたい ✓ ノルマよりも、お客様のためになる提案を大事にしたい ✓ プライベートも大切にしたい ✓ 長く安心して働ける会社を探している 【こんな経験者は優遇します】※必須ではありません ・何かしらの販売・接客経験をお持ちの方 ・何かしらの提案営業経験をお持ちの方（業界は問いません） ・百貨店での勤務経験をお持ちの方 ・化粧品販売や美容部員の経験をお持ちの方 ＼先輩の“リアルVoice”を公開！／ ◆Yさん（入社3年目／27歳） 新卒で入社した会社が、いわゆる終電まで残業するような会社で。 退職してからはしばらくカフェでバイトをしていたのですが、 「やっぱり接客が好きだな」と思い、 化粧品が好きだったこともありカバーマークへ。 何社か面接を受ける中で、いちばん面接官の人の印象がよかったのと、 「人を大切にしてくれる会社だな」と思ったのが、いちばんの決め手でした✨ 色々な店舗に行きましたが、どの店舗の人も本当に優しい人ばかり！ だからこそ、のびのび働けています♪ ◆Aさん（入社1年目／23歳） 応募する前に、近くのカバーマークのお店に行ったことがあるんです。 実際に肌の悩みをお伝えしてカウンセリングしていただきましたが、 「ここまで丁寧に寄り添ってくれるんだ！」とびっくりしたのを覚えています。 何よりもそこで働く人たちの人柄の良さを感じられて、 「ここなら安心して働けるかも」と思い、応募を決意。 無事入社した後も、あの時感じた印象はそのまま。 優しい先輩達に助けられながら成長出来ています！

060-0005北海道札幌市中央区北五条西4丁目7　1F化粧品売り場 カバーマーク大丸札幌店/CM-212 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅 直結

月給20万8000円～35万5000円 給与詳細 基本給：月給 20万8000円 〜 35万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 ◆研修中も給与は変わりません！ ◆個人ノルマなし＆安心の固定給制度！ 経験者の方は226,000円～＋交通費全額支給＋残業代全額支給 ※職種未経験の方も、これまでのご経験を踏まえて優遇いたします ※奨学金の返還をしている方は、上記月給額に加えて最大12,000円（返還額の80％）が 補助されます ※固定残業代・試用期間なし 【賞与】 ・基本賞与 基本給に応じた賞与額を毎月分割支給（年2回の受取りも可能です） ・業績賞与 年2回（10月、4月）※直近の支給実績：43万円 ・特別賞与 年1回（ピアスグループの業績状況により支給）※直近の支給実績：15万円 【昇給】 年1回（4月） 【給与例】 給与例 【社員の年収モデル】※札幌エリア勤務の場合 ◆初年度：308.2万円～329.2万円 ◆チーフ：379.6万円～456.6万円 ◆エリアマネージャー：428.6万円～512.6万円 ★病気やケガで欠勤した際に利用できる積立有休制度や所得補償保険あり！

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務時間・シフト・最低勤務期間】 ◆早番・遅番のシフト制（実働7.5時間、休憩60分＋30分） ＜シフト例＞ 早番：9:30～18:30 遅番：11:30～20:30 など ※店舗営業時間に準ずる ＼✨残業ほぼなし♪／ 1カ月あたりの総残業時間は平均55分！ 仕事終わりにご飯や買い物、推し活など、プライベートの時間もしっかり楽しめます◎ ＼✨休憩もしっかり取れます♪／ お昼休憩とは別に、30分の小休憩あり！ 「1日2回リフレッシュできるから、無理なく働ける」とスタッフからも好評です！

休日休暇 【休日・休暇】 週休2日（シフト制／月9～10日休み） ★希望休で土日休みもOK！ ◆年次有給休暇 ◆結婚休暇（本人7日 など） ◆忌引休暇 ◆その他特別休暇 ◆産休・育休（取得率100%！） ◆5日連続休制度（年に一度、5連続休取得） ＜年間休日117日＞

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ◆社保完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ◆奨学金返還支援制度 （中途・新卒問わず対象。完済まで毎月返還額の80%を会社が返還） ◆交通費・残業代全額支給（上限なし） ◆住宅（家賃）補助あり（規定あり／5年間） ◆転居費用20万円補助あり（規定あり／5年間） ◆社員割引（ピアスグループのコスメや製品が特別価格で購入可） ◆慶弔金（結婚、出産、子女入学祝金、傷病・災害見舞金・死亡弔慰金） ◆企業年金制度（厚生年金基金） ◆通信教育補助金 ◆社内表彰制度 ◆会員制サービス（リゾートホテル利用・映画観賞券割引など） ◆制服貸与 ◆健康診断・インフルエンザ予防接種（全額会社負担） ◆産休・育休取得率100% ◆育児時短勤務制度 （ママさんスタッフ多数活躍中） ◆特別休暇制度（結婚・介護・お子さんの看護休暇など） ◆ハッピーリターン制度（退職者の再雇用制度） ◆異動希望制度 ◆働き方相談窓口 ◆個人ノルマなし ◆充実の研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：5カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後5ヶ月間は契約社員雇用。その後正社員雇用となります。

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし