インフラ保守・運用

仕事内容: 株式会社GOOYAの社員として、 プロジェクト先に常駐し、ヘルプデスク・テクニカルサポートに関わる業務をお任せします。 【案件例①　大手IT企業でのテクニカルサポート業務】 ■業務内容 ・問い合わせ対応（メール/WEB問い合わせ、電話ヒアリング/対応、電話/メール回答） ・各種調査及び検証対応 ・対応件数：1～2件/日 ※一般的なテクニカルサポートは一日何件も問い合わせ対応が発生しますが、 このプロジェクトは、そういったものではなく 高度な障害対応など対応していただくプロジェクトになります。 そのためかなりの知識、経験が得られます。 検証環境の構築や仮想環境の経験も得られるプロジェクトとなっております。 (Windows、NW、Azure、sharepointなど数多くのチームがございます。) 【案件例②　メール配信システムのヘルプデスク業務】 ■業務内容 ・社内外荷電・受電・メール対応 ・問い合わせ集計および分析 - VLOOOK関数を用いた集計、表・グラフ作成の実施 - Accessの既存クエリを用いた集計 ・FAQの作成、修正、レビュー ※メールの問い合わせ傾向を分析し、　 回答テンプレートを作成するなど、問合せ工数の削減を目指してほしいです。 今までのご経験やスキルなどに沿ってプロジェクト先を選定していきます！

東京都渋谷区渋谷1-17-4PMO渋谷10F 株式会社GOOYA 勤務地: 東京23区内の各プロジェクト先 ※希望勤務地や通いやすさなどを考慮の上、配属先を決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 【東京本社】 東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷 10F 【交通】 配属されるプロジェクトによって異なります。 【東京本社】 各線『渋谷駅』より徒歩5分

年俸300万円～375万円 給与: ＜給与補足＞ ※給与額は経験・能力を考慮し、決定します。（選考を通じて前後する可能性があります） ※給与改定：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 9：30～18：30 ※実働8時間・休憩1時間 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：25.0時間/月 ■平均残業時間：25時間前後 ■試用期間 3ヶ月（最大6ヶ月） ※試用期間中は条件面に変更はありません

休暇・休日: 土日祝休み ◇完全週休2日制（土・日）※配属されるプロジェクトによって変動があります。 ＜仕事と子育てを両立できる会社です＞ 2017年10月、当社は厚生労働省による次世代認定マーク 『くるみん』を取得しました。 これは、社員が仕事と子育てを両立しやすい環境を整えていたり、 産休・育休などの取得を推奨していたりと、厚生労働省が設けた基準を 満たしている企業に贈られる証です。 また、女性の管理職者が活躍中です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇保養施設使用多数可能（加入保険組合提携施設） ◇飲食店割引サービス利用可能（加入保険組合指定店） ◇会員制ホテル『エクシブ』保養施設使用可能 ◇会員制ホテル West Peninsula Hotel 利用可 ◇GOOYA食堂（社長が釣り上げた魚をみんなで食べる会）

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 3,750,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給